IBM（International Business Machines Corporation），国际商业机器公司，或万国商业机器公司的简称。总公司在纽约州阿蒙克市，1911年创立于美国，是全球最大的信息技术和业务解决方案公司，目前拥有全球雇员 30多万人，业务遍及160多个国家和地区。该公司创立时的主要业务为商用打字机，及后转为文字处理机，然后到计算机和有关服务，2011年IBM在中韩两国行贿被罚1000万美元。

管理人员
　　IBM现任CEO为Virginia Rometty，中文译名：罗睿兰
　　IBM中国，也即 IBM(国际商业机器有限公司)大中华区现任董事长是钱大群（D.C.Chien），2007年初由钱大群担任CEO。
　　IBM德国，现任董事长是Martina Koederitz，2003年担任美国总部总经理。

经营范围
　　IBM 为计算机产业长期的领导者，在大型/小型机和便携机(ThinkPad)方面的成就最为瞩目。其创立的个人计算机(PC)标准，至今仍被不断的沿用和发展。
　　另外，IBM还在大型机，超级计算机（主要代表有深蓝、蓝色基因和Watson），UNIX，服务器方面领先业界。
　　软件方面，IBM软件集团(Software Group)整合有五大软件品牌，包括Lotus, WebSphere, IM, Rational, Tivoli，在各自方面都是软件界的领先者或强有力的竞争者。 99年以后，微软的总体规模才超过IBM软件集团。截止目前，IBM软件集团也是世界第二大软件实体。
　　IBM 还在材料、化学、物理等科学领域有很大造诣。硬盘技术即为IBM所发明，扫描隧道显微镜(STM)，铜布线技术，原子蚀刻技术也为IBM研究院发明。
　　在50年代IBM成为美国空军的自动防御系统的电脑发展的主要承包商。着手再现高射炮系统，IBM才接触到在麻省理工进 行的关键性研究；工作关于第一代实时、数码计算机(其中包括许多其它中前进诸如一项综合性录像展示、磁心经验传承、轻型枪炮，第一项有效的代数计算机语 言、模拟-数码及数码-模拟转化技术、数字数据传输电话线、多处理器、网络化)。IBM高峰期工程投入70000多员工(占总员工的20%)。但是，在长 远来看比盈利更重要的，就是利用尖端电子计算机进行研究的军事投资。
　　在60年代IBM是八大电脑公司中最大的公司，2002年，IBM通过收购的专业咨询服务公司 Pricewaterhouse Coopers使其咨询能力加强，公司越来越把重点放在推动企业解决咨询、服务及软件，并且着重硬件和高价值的芯片技术，IBM近年不断加大专利组合，这 是与其他公司的宝贵的交叉许可，从1993年到2005年每年IBM已获得美国专利明显比其他公司多。这13年期间已有超过31,000项专利，IBM是 第一人。2004年IBM宣布建议出售其个人电脑业务给中国电脑厂商联想集团，联想企业部分是由中国政府控股，并以6.5亿美元现金和6亿美元的联想股票 成交。IBM已从硬件科学技术的角度将其大部分精力集中在提供咨询和收购企业重整服务。新IBM在咨询、软件和技术服务的过程中，增强全球配送能力，这种 变化反映非常强烈。

经营业绩
　　IBM目前仍然保持着拥有全世界最多专利的地位。自 1993年起，IBM连续十三年出现在全美专利注册排行榜的榜首位置。到2002年，IBM的研发人员共累积荣获专利22358项，这一记录史无前例，远远超过IT界排名前十一大美国企业所取得的专利总和，这11家IT强手包括：惠普、英特尔、Sun、微软、戴尔等。IBM在2005年提出了2,941项专利申请，虽然少于2004年的3,248项专利申请，但是仍旧将第二名甩开很大的距离。
　　2003年，IBM总营收为891亿美金，全球雇员23万人。
　　2004年，IBM总营收为965亿美元，全球雇员31万人。
　　2005年，IBM总营收为911亿美元(在个人电脑部门出售给联想之后）.
　 　2006年全年经营业绩 -- 收入总额914亿美元，剔除被剥离的PC业务增长4%；-- 来自持续经营活动的收益为94亿美元，同比增长18%，剔除2005年非经常项目增长9%；-- 来自持续经营活动的每股摊薄收益为6.06美元，同比增长23%，剔除2005年非经常项目增长14%；-- 来自经营活动的净现金为153亿美元，剔除全球融资事业部的应收项目增加22亿美元
　　2008年，尽管全球金融危机的威胁继续存在，但IBM的收益依然保持稳定上升，实现营业收入1036亿美元，实现创纪录的营收；税前利润167亿美元；实现创纪录的获利。作为企业界的常青树，IBM对市场的洞察和把握，使其在金融危机的大潮中一如既往的稳步
　　2009年，IBM总营收1036亿美元,全球雇员约398455人。
　　2010年，IBM在《财富》排行榜中名列48位，2009年名列第45位。
2011年9月30日，截至周四收盘，IBM的市值达到2140亿美元，从而一举超越微软成为全球市值第二高的科技企业。这是15年来IBM市值首超微软。

主要产品
软件产品
　　软件产品包括 Information Management、Lotus、Rational、Tivoli、WebSphere 五大家族。
　　Information Management：数据库管理系统、企业内容管理、Cognos 商业智能和绩效管理、信息整合、数据仓库、数据挖掘等。
　　Lotus：电子邮件等协作应用、社交网站和Mashup、企业办公套件、移动和无线、电子表格和Web 内容管理等。
　　Rational：软件开发管理、软件测试、软件质量管理、企业架构管理、需求管理、软件项目管理、企业现代化、确保 Web 站点的遵从性和安全性等。
　　Tivoli：服务管理、存储管理、资产管理、安全管理、业务应用管理、云计算、虚拟化管理和能效管理等。
　　WebSphere：应用服务器、企业门户应用、电子商务、应用整合、业务流程管理、业务规则管理系统、优化、供应链应用、可视化等。
　　
服务器产品
　　服务器产品包括：基于Intel架构的服务器xSeries,基于AMD架构的服务器,BladeCenter刀片服务器,UNIX 服务器pSeries,中型企业级服务器iSeries,大型主机zSeries。
　　专业图形工作站：A Pro系列, M Pro系列, Z pro系列, T221超高分辨率平面显示器。
　　网格计算
　　存储技术：磁盘存储系统,磁带存储,网络存储,存储软件。
　　零售终端:商业收款机,POS软件
其他产品
　　其它产品: ACS 先进布线系统,IBM 电源解决方案产品目录 ,Cisco 产品及服务。
　　随着微软公司对计算机产业的影响已经由促进变成了阻碍，IBM成为了打倒微软的希望所在，IBM支持着所有热爱自由的计算机使用者。
　　在过去的八十多年里，世界经济不断发展，现代科学日新月异，IBM 始终以超前的技术，出色的管理和独树一帜的产品领导着信息产业的发展，保证了世界范围内几乎所有行业用户对信息处理的全方位需求。众所周知，早在1969 年，阿波罗宇宙飞船载着三名宇航员，肩负着人类的使命，首次登上了月球；1981年哥伦比亚号航天飞机又成功地飞上了天空。这两次历史性的太空飞行都凝聚着IBM无与伦比的智慧。IBM的事业就象宇宙飞船一样永远向着更高的目标不断奋进，造福人类。

IBM在中国
战略尝试阶段
　　IBM 与中国的业务关系源远流长。早在 1934年，IBM 公司就为北京协和医院安装了第一台商用处理机。1979年，在中断联系近 30年之后，IBM 伴随着中国的改革开放再次来到中国。同年在沈阳鼓风机厂安装了中华人民共和国成立后的第一台 IBM 中型计算机。
战略投资阶段
　　随着中国改革开放的不断深入，IBM 在华业务日益扩大。80年代中后期，IBM 先后在北京、上海设立了办事处。1992年 IBM 在北京正式宣布成立国际商业机器中国有限公司，这是 IBM 在中国的独资企业。此举使 IBM 在实施其在华战略中迈出了实质性的一步，掀开了在华业务的新篇章。随后的 1993年， IBM 中国有限公司又在广州和上海建立了分公司。到目前为止，IBM 在中国的办事机构进一步扩展至哈尔滨、沈阳、深圳、南京、杭州、成都、西安、武汉、福州、重庆、长沙、昆明、乌鲁木齐、济南、天津、郑州、合肥、南昌、南宁、宁波、石家庄等24个城市，从而进一步扩大了在华业务覆盖面。伴随着 IBM 在中国的发展， IBM 中国员工队伍不断壮大，目前已超过8500人。除此之外， IBM 还成立了9家合资和独资公司，分别负责制造、软件开发、服务和租赁的业务。　
　　IBM还非常注重 对技术研发的投入。1995年，IBM 在中国成立了中国研究中心，是 IBM 全球八大研究中心之一，现有 200 多位中国的计算机专家。随后在 1999年又率先在中国成立了软件开发中心，现有2000多位中国软件工程师专攻整合中间件，数据库，Linux 等领域的产品开发。
　　二十多年来， IBM 的各类信息系统已成为中国金融、电信、冶金、石化、交通、商品流通、政府和教育等许多重要业务领域中最可靠的信息技术手段。IBM 的客户遍及中国经济的各条战线。
　　与此同时，IBM 在多个重要领域占据着领先的市场份额，包括：服务器、存储、服务、软件等。
　　取诸社会，回馈社会，造福人类，是 IBM 一贯奉行的原则。IBM 积极支持中国的教育事业并在社区活动中有出色的表现。
　　IBM 与中国高校合作关系的开始可追溯到 1984年，当年 IBM 为中国高校作了一系列计算机设备硬件和软件的捐赠。1995年 3月，以 IBM 与中国国家教委(现教育部)签署合作谅解备忘录为标志，“IBM 中国高校合作项目”正式启动，这一长期全面合作关系的基本宗旨是致力于加强中国高校在信息科学技术领 域的学科建设和人才培养。12年来，IBM 中国高校合作项目不断向着更高的水平、更深的层次和更广的领域发展，对中国高校信息技术相关专业的学科建设和人才培养起到了积极的推动作用。自 1995年以来，IBM 已向中国高校捐赠了价值超过 15亿人民币的计算机设备、软件及服务。在高校合作项目方面，目前已与 50 多所中国知名高校建立了合作关系。57万人次学生参加了 IBM 技术相关课程的学习和培训，5.8万人次学生获得 IBM 全球专业技术认证证书，4000多人次教师参加了 IBM 组织的不同形式的师资培训。
全面融入阶段
　 　自 2003年起，IBM 与教育部进一步合作，在北京、上海、广州和成都的20所小学开展了 Reinventing Education “基础教育创新教学项目”，采取更多、更有价值的支持方式，把国外成熟的经验和资源引入中国，并充分结合中国的现状和需求，更好地帮助学校借助 IT 手段提高教学效果。
　　通过上述两个项目，共有 1万多名基础教育领域的骨干教师接受了 IBM 的免费培训，10万名儿童受益。
　　2003年，IBM Try Science Around the World “放眼看科学”青少年科普项目在中国正式启动。通过这个项目， IBM 向中国的科技馆捐赠电脑终端，终端通过高速网络与异地服务器相连并将服务器上的丰富内容呈现给科技馆的访问者。“放眼看科学”内容涵盖了生态考古、太空探 索、极限运动、海洋生物等多个方面，为青少年打开了一道接触科普知识、了解科学概念的全新大门。目前， IBM 已向 11个 城市的科技馆捐赠了40套 IBM TryScience Kiosk 多媒体终端。 对于 IBM 在中国的出色表现和突出贡献，媒体给予了 IBM 十分的肯定。 IBM 先后被评为“中国最受尊敬企业”、“中国最受尊敬的外商投资企业”、“中国最具有价值的品牌”、“中国最佳雇主”等。2004年， IBM 中国公司被《财富》杂志中文版评选为“中国最受赞赏的公司”，并荣居榜首。2005、2006年，IBM 连续两次被中国社会工作协会企业公民工作委员会授予“中国优秀企业公民”荣誉称号。
　　IBM 的前任 CEO 郭士纳先 生在谈到 IBM 中国公司的时候，曾经深情地说：“ IBM 怀着对中国的承诺，为中国建立一家世界上首屈一指的信息技术公司。它设在中国，为中国人服务，有朝一日也为全世界服务。 IBM 中国公司必将会成为‘中国的 IBM 公司’，成为中国经济的一部分。” 回顾 IBM 在中国的成长历程，从最初的战略尝试阶段，到中期的战略投资阶段，再到全面融入阶段，IBM 始终怀着对中国的深切承诺。
　　自 2004年赋予创新新的定义之后，2006年，IBM 进一步将创新的内涵延伸到六个层面，即“产品创新”、“服务创新”、“业务流程创新”、“业务模式创新”、“管理和文化创新”以及“政策与社会创新”。
　　同年，IBM 还将“服务创新”的理念引入中国，先后与商务部签约助力“千百十工程”，推动中国现代服务产业发展和外向型产业结构升级 ；与教育部签署“现代服务科学方向”研究合作项目备忘录，将服务科学课程引进中国高等院校；与卫生部合作，推动构建中国医疗信息服务共享平台和提升区域医 疗服务质量。为了更好的配合服务战略的实施 IBM 先后将全球采购总 部迁往中国深圳，与雷曼兄弟共同启动了 1.8亿美元的“中国投资基金”，并将全球两个 SOA 解决方案中心之一设在了北京。 IBM 希望通过这些举措，为中国带来 IBM 在全球信息技术服务方面所具备的领先技能，帮助中国企业和政府实现创新，从而更有力地支持中国在服务行业日益增长的发展需求。
　　2004年与香港文化传讯集团合作，推广中文CPU的收银机
　　2005年5月1日,联想集团有限公司与IBM宣布，联想完成了对IBM全球个人电脑业务的收购，这标志着全球第三大个人电脑企业从此诞生.联想集团拥有ThinkPad和ThinkCenter商标，并开始使用IBM品牌。
　　2007年，IBM 中国公司将秉承“成就客户、创新为要、诚信负责”的核心价值观，在全球化的视野和布局下，努力成为中国客户的创新伙伴，为中国建设“创新型国家”尽一份心力。
　　该企业品牌在世界品牌实验室（World Brand Lab）编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中名列第11，在《巴伦周刊》公布的2006年度全球100家大公司受尊重度排行榜中名列第四十九。
　　2008年为配合中国建设创新型国家的战略，随着中国市场及人才资源在IBM全球战略地位的进一步上升，IBM对中国开发中心的投入也不断加强。从2008年8月到10月，IBM在北京和上海的开发中心相继迁入新址。全新的开发中心基础设施投入和更多的相关资源将为CDL的发展开创新的里程碑。
　　2008年10月15日，在IBM中国开发中心主办公楼，IBM 公司将举办隆重的“2008 IBM中国开发中心创新开放日”即“2008 IBM技术创新论坛暨IBM中国开发中心新址庆典”活动。中国相关部门的领导将亲临指导，IBM软件全球领军人物Steve Mills携IBM WebSphere，Tivoli两条产品线的全球总经理Tom Rosamilia先生，Al Zollar先生，以及IBM GTS MBPS的全球总经理John Lutz先生亲临活动现场，就IBM软件发展方向及在中国的发展策略，与国内客户面对面沟通。国内的客户代表也同大家分享技术创新的经验与感想。
　　2011年2月9日消息，去年12月，IBM全球信息科技服务部宣布，已协助成都中立数据科技有限公司（以下简称中立数据）建成我国西部地区首个第三方数据中心，今后双方将继续在容灾备份、云服务等方面展开深入合作。
　　据IBM全球信息科技服务部区域拓展部中国区总经理张庆侠介绍，IBM利用丰富的实践经验与强 大的全球专家团队为中立数据提供了从咨询、设计、集成到实施等全方位的服务。通过IBM的咨询服务和快速部署，中立数据中心一期现已建成并投入运营。双方 将通过二期工程开展进一步的合作，未来将建成中国西部地区最大的容灾服务和云计算服务平台。
　　IBM是数据中心建设与管理的行家。在全球范围内，IBM拥有并管理着超过300个数据中心以及分布在55个国家的138个灾难恢复中心。IBM全球信息科技服务部成都分公司总经理文卫平介绍说：“IBM在中国西南地区建成或正在建设的数据中心超过10个。在数据中心建设的过程中，IBM很好地将高效、绿色的理念与中国客户的实际需求结合在一起。以中立数据中心为例，它采用IBM新一代的服务器、智慧存储架构、自动化的管理流程以及智慧机柜部署和模拟软件工具等，从而极大地提升了系统的使用率，优化了整体效益。”
　　中立数据中心是IBM在数据中心产业领域的又一典范之作。IBM与中立数据合作的目标是，将中立数据打造成西南地区最大的第三方数据服务产业基地，为用户提供全国一流的基于通信网络和数据中心的信息外包服务。
　　中立数据位于成都市温江区国家级海峡两岸科技产业开发园内，占地120亩，是成都市第三方数据服务示范基地，并于2010年被列为成都市物联网产业医疗行业数据服务平台示范项目。中立数据的这一独特定位表明，中立数据将成为成都市数据产业链中的关键一环。
　　中立数据的主要业务范围包括数据中心服务（IDC）、以互联网数据中心为基础的信息服务外包业务、全方位的增值服务，同时还可以提供完整的行业解决方案。成都中立数据科技有限公司总经理李勇介 绍说：“目前中立数据中心已完成IDC数据中心、呼叫中心和相关配套设施的建设，签署的合同金额超过1000万元。”预计未来3年，中立数据中心的直接产 值与相关产业带动总产值可能达到10亿～15亿元，并能吸引30～50家国内外知名上市企业入驻，成为我国西部地区数据服务集散地与信息产业高

企业文化
沃森哲学
　　IBM公司同时也是备受世人尊重的公司。受人尊重的原因，其中之一是能够在近百年的历史过程中，多次领导产业革命，尤其是在IT行业中，制定多项标准，并努力帮助客户成功。另外，该公司一直在世界500强中位居前列。更为重要的是，其受人尊重的原因在于，IBM公司近百年的历史当中，一直坚持遵守“沃森哲学”：
　　在1914年创办IBM公司时，老托马斯•沃森为公司制定了“行为准则”，这些准则一直牢记在公司每位人员的心中，任何一个行动及政策都直接受到这三条准则的影响，“沃森哲学”对公司的成功所贡献的力量，比技术革新、市场销售技巧，或庞大财力所贡献的力量更大。主要包括：
　　1、必须尊重个人。
　　2、必须尽可能给予顾客最好的服务。
　　3、必须追求优异的工作表现。
　　例：从IBM中国公司网站可以查到以下文字“IBM 中国公司，正秉承“成就客户、创新为要、诚信负责”的核心价值观，引领中国客户共同走向随需应变的转型之路。 ”，其引号中的内容，正是“沃森哲学”对客户态度的表述。
　　IBM经常被形容为具有销售中心或者说以销售为主的企业文化. 传统上,许多具体的行政人员和一般管理人员将来自其销售队伍. 此外,中、高层管理人员通常是在向重要客户销售过程中直接给予销售人员支持。在20世纪的大部分时期,一个蓝色西装、白衬衫、黑领带是IBM雇员的公共制服. 但90年代以来,IBM放松这些要求; 服装及员工与他们同行的大科技公司表现并不明显不同。
　　2003年,IBM开始了一项雄心勃勃的计划,使用"Jam"的技术以改写公司价值观 念--企业在一定时间内在内联网为基础的网上讨论关键问题,,涉及职工5万多人,为期三天. Jam技术包括文本分析软件(eclassifier)我的网上评论主题,Jam已经在IBM内部使用了6次. 由于2003年的Jam,公司价值更新,反映了三个现代商业、市场和雇员的意见:"奉献给每位客户的成功"、"我们公司和世界的创新问题,"、"所有关系 的信任和个人负责. "
　　2004年的一次Jam中，52000多员工用72小时交流最佳做法. 这次活动的重点是找出控诉的价值观念,以支持执行以前确定的价值观念. 这样一个新的Jam事件的发展,让IBM成员挑选重要思路来支持价值观念. (进一步的资料见哈佛商业审查,2004年,采访Sam PalmisanoIBM主席).
创新理念
　　1、企业社会责任
　　企业社会责任（Corporate Social Responsibility，简称为 CSR）概念的出现已经有数十年，其最初出现目的是为了符合法律的基本要求或者只是为了避免被起诉。但自从进入 21世纪以后，CSR 便引起普遍关注，成为推动企业发展的新一代引擎——企业唯有如此，才可以在客户心目中树立“有责任心”的企业形象。
　　简单来说，CSR 能为企业带来多种好处，有助于企业通过自己的经济、环境和社会行动来回馈社会。据IBM 商业价值研究院最新调查显示，企业领导者在企业对地球和社会的影响问题上有了战略性的改观。但尽管如此，许多企业领导者仍然是十分盲目。
　　受访的企业领导者中有超过三分之二的人思想仍定格在通过 CSR 活动为企业创造收益层面上，而将近三分之二的人则认为他们掌握了足够的信息可满足客户的 CSR 关注。
　　然而，事实上只有不到四分之一的企业能够真正了解到其客户的 CSR 关注，而主动去询问客户的 CSR 关注的企业则更少。
　　尽管认识上存在着这种差异，但是那些将 CSR 整合到其总体战略和运行规划中的企业领导者仍然可以获得长期收益和显而易见的业务优势。依照经济学家的观点，“引入 CSR 的简单方法是在收益和社会福利之间寻找到最佳的平衡点。”并且主管们具有下列共识：在本次调查的 250位企业领导者中，IBM 发现有超过一半的人认为他们的 CSR 活动为他们带来胜出其主要竞争对手的竞争优势。[2]　2、RFID的新动向
　　RFID 的应用范围已经涉及众多行业，在航空和国防、汽车、消费品、零售、医药、运输、旅游和住宿及公共服务等行业切实实现了创新。并且在 RFID 和传感器网络这些互联网技术的 延伸领域，多种行业的投资方兴未艾，预计全球市场规模将在 2012年达到 116亿美元。[《Global Extended Internet Forecast 2006-2012》，Forrester Research, Inc.，2006年 9月] 推动 RFID 应用率节节攀升的，恰恰是技术成本的不断下降。过去几年，标签价格下降了 40%。[3]　3、明日之水
　　美国大自然保护协会（Nature Conservancy）开展了“全球大河合作项目”（Great River Partnership）来帮助保护淡水资源，转变保持和保护大河系统的方式。现在，IBM 也加入这一事业，通过提供高性能的计算来显示这些关键自然资源的三维模型。该项目最初将关注全球3大主要水系：美国的密西西比河流域、南美洲的巴拉那水系、中国的长江。[4]