成立于1987年元月一日,是中国最大的以家电及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业。国美电器集团在全国280多个城市拥有直营门店1200多家,旗下拥有国美、永乐、大中、黑天鹅等全国性和区域性家电零售品牌,年销售能力1000亿元。2003年、2006年国美电器相继在香港、澳门开业,目前在两地已拥有17家门店,迈出中国家电连锁零售企业国际化第一步;2004年国美电器在香港成功上市;2007年1月,国美电器与中国第三大电器零售企业永乐电器合并,12月,全面托管大中电器;2008年3月,控股三联商社,成为具有国际竞争力的民族连锁零售企业。目前,集团拥有员工(含门店促销员)20万人,每年为国家上缴税收超过20亿元。
公司信息
国美电器集团坚持“薄利多销,服务当先”的经营理念,依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略,引领家电消费潮流,为消费者提供个性化、多样化的服务,国美品牌得到中国广大消费者的青睐。本着“商者无域、相融共生”的企业发展理念,国美电器与全球知名家电制造企业保持紧密、友好、互助的战略合作伙伴关系,成为众多知名家电厂家在中国的最大的经销商。
企业概况
国美电器集团成立于1987年元月一日,是中国最大的以家电及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业。国美电器集团在全国280多个城市拥有直营门店1200多家,旗下拥有国美、永乐、大中、黑天鹅等全国性和区域性家电零售品牌,年销售能力1000亿元。2003年、2006年国美电器相继在香港、澳门开业,目前在两地已拥有17家门店,迈出中国家电连锁零售企业国际化第一步;2004年国美电器在香港成功上市;2007年1月,国美电器与中国第三大电器零售企业永乐电器合并,12月,全面托管大中电器;2008年3月,控股三联商社,成为具有国际竞争力的民族连锁零售企业。目前,集团拥有员工(含门店促销员)20万人,每年为国家上缴税收超过20亿元。
国美电器集团坚持“薄利多销,服务当先”的经营理念,依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略,引领家电消费潮流,为消费者提供个性化、多样化的服务,国美品牌得到中国广大消费者的青睐。本着“商者无域、相融共生”的企业发展理念,国美电器与全球知名家电制造企业保持紧密、友好、互助的战略合作伙伴关系,成为众多知名家电厂家在中国的最大的经销商。
企业掌门人
国美电器20年发展成为中国家电零售连锁的绝对老大,和掌门人黄光裕的个人优秀素质有着密不可分的联系。1986年,17岁的黄光裕(那时他还叫黄俊烈)跟着哥哥黄俊钦,揣着在内蒙古攒下的4000元,然后又借了3万元,在北京前门的珠市口东大街420号盘下了一个100平方米的名叫“国美”的门面,那是一座二层小楼,先卖服装,后来改卖进口电器。1987年1月1日,从第一家“国美电器店”正式挂牌至1995年年底,国美电器商城从一家变成了 10家;到2004年底,国美电器已在中国大陆、中国香港和东南亚地区,拥有了190个门店;2006年达到587家,门店总营业面积约为222万平方米。2007年上半年在全国范围内的门店数量已经增至654家,营运利润8.94亿元人民币。国美为何能取得如此骄人的业绩,这与国美的掌门人黄光裕先生的个人素质有绝对的关系。
1.黄光裕是一个极其强势的领导人。在上世纪80年代这样一个特殊的社会环境中,企业要想获得成功,必须要有一个极其强势的领导人,在他的领导下,企业内部几乎没有民主可言。黄光裕就是这样一个了不起的领导人,他头脑清醒,善于捕捉市场机会,独断专行,企业中的任何人都不得反对他。
2.选择电器行业作为国美的宏图大业。位于前门珠市口的“国美电器店”的前身是“国美服装店”,但是服装生意并没有预期那样红火。黄光裕自言不太懂服装,因为服装有款式、面料、质地、规格、季节等各种差异,变化很多,潮流更新快,更重要的是,他认识到自己根本没有兴趣去学这些知识。他的兴趣是在观察,为什么他的邻居的家电生意比他好,他在学习人家是如何做电器生意的。黄光裕善于剖析自己,认真分析自己的优劣势,扬长避短,最后选择最能发挥自己长处的电器行业作为国美的宏图大业。
3.在上世纪80年代末就采取了差别化竞争策略。在凭票供应的卖方市场,绝大多数国有商家采用“抬高售价、大量批发,以图厚利”的经营方式,但是,黄光裕却反其道而行之,决定走“坚持零售,薄利多销”的发展之路。黄光裕拥有原始生意人的精明,再加上他的审时度势,居然在那个时代就采取了差别化的竞争策略,使得国美走上了快速的发展道路。
4.在计划经济时代就拥有了市场经济的理念。当国营商店对于广告的认识还停留在“卖不动的商品才需要广告”的经营理念时,黄光裕第一个想到利用《北京晚报》中缝打起“买电器,到国美”的标语,每周刊登电器的零售价格。为了避免“消费者看了广告也不知到何处买产品”的情况发生,黄光裕说服那些用美金做产品形象广告的外国厂家与国美合作打广告,既让厂家广告开支得以减少,又让消费者“看得到买得到”;进而黄光裕又向厂家要求,赠予国美一些样品作展示,并开设相应的产品专柜,使顾客能看、能摸,现场就能买到。
5.上世纪90年代初就有了强烈的品牌意识。1993年,黄光裕将北京的几家门店“国豪”、“亚华”、“恒基”等,统一为“国美”,拥有了自己的品牌。此举为国美今后的扩张奠定了基础,黄光裕可谓是国内企业家中最早有“品牌意识”者之一。
企业文化
国美使命——成就品质生活
国美愿景——在2015年前成为备受尊重的世界家电零售行业第一
核心价值——企业利益高于一切
敬业感恩诚信正直知行合一立规兴业追求卓越
核心价值是国美全体员工的共同信仰。国美相信只有坚持这六项核心价值,才能在未来的发展中保持正确的 方向,才能真正成为世界级的优秀企业,才能获得企业的可持续发展,最终实现企业基业常青。
经营之道——创新开放合作竞争
经营之道是国美经营的基本指导原则,是对过去成功经验的总结,是对企业未来生存必备条件的系统认知。国美经营的成功与否,取决于企业是否具备足够的创新能力,是否能够保持持续的开放心态,是否能够与上游厂家密切合作,是否能够在竞争中不断获取竞争优势。
人才理念——品德为先文化认同选贤用能公平竞争
业绩导向奖惩分明团结协作共同成长
人力资源是公司的第一资本,国美始终重视人才队伍建设。国美坚持以“品德为先、文化认同”的原则选拔人才;坚持以“选贤用能、公平竞争”的原则任用人才;坚持“业绩导向、奖惩分明”的原则考核人才;坚持“团结协作、共同成长”的原则培育人才。
国美精神——待客如友快乐服务言行必果敢于负责
创新务实精益求精
待客如友、快乐服务是国美的服务精神。国美人视客户为朋友,以服务客户为最大的快乐,以主动、细致、严谨、周到的服务使客户感受快乐。
言行必果、敢于负责是国美的执行精神。国美人必须不折不扣地执行公司的各种规章制度和行政命令,做到言必信、行必果,敢于负责。
创新务实、精益求精是国美的工作精神。国美人必须脚踏实地、关注细节、持续学习、点滴改善。
国美象征——鹰
翱翔的雄鹰象征着国美的文化品格,是所有国美人的精神图腾。鹰的品格体现了国美人的坚忍不拔,不惧险阻;目光敏锐,行动迅猛;高瞻远瞩,志向远大;渴望创新,勇于变革。
国美人坚韧不拔、不惧险阻,犹如鹰击长空,风霜雨雪挡不住它追求的翅膀,电闪雷鸣动摇不了它高远的心。无论是刚刚起步创业时的激流险滩,还是连锁拓展过程中的层层壁垒,都无法阻挡国美人前进的脚步。
国美人目光敏锐,行动迅猛,犹如雄鹰展翅、一击即中。国美的工作风格始终是雷厉风行,表现在行为中就是善于思考、善于行动。作为国美的员工,对工作要勤于思考,快速反应。
国美人高瞻远瞩,志向远大,犹如高飞天际的雄鹰,眼前不是小小的枝头,而是整个天空。国美开创了中国家电零售连锁事业,与中国家电产业的振兴休戚与共;国美的目标是振兴民族产业,开拓国际市场,成为家电零售行业世界第一。
国美人渴望创新,勇于变革,犹如雄鹰主动拔羽断喙、重新飞翔。国美勇于变革旧的习惯、旧的传统,放下包袱,学习新事物,不断追求更高的目标,开创新的未来,这是国美长期屹立于优秀企业之林的保证,也是国美永葆活力的保证。
企业口号
领颂:我是正直的国美人
齐颂:
我是正直的国美人
公正无私,光明磊落!
我是敬业的国美人
恪尽职守,奉献赤诚!
我是进取的国美人
勇于创新,敢于挑战!
我是自豪的国美人
追求卓越,要做第一!
领颂:追求卓越
齐颂:要做第一!
成功之道
在策划造就的奇迹中,最经典的案例莫过于国美。国美能够做到今天这种地步,很大程度上受益于其独特策划方式下的“国美三招”:
第一招是“动摇军心”。国美在新店开张前1~4个月内在当地媒体多次大幅刊登招聘启事和广告,招聘启事允以高薪厚禄动荡当地家电渠道人员军心,广告则承诺消费者“天天低价”。
第二招是“开业震慑”。国美在开业前均要精心策划推出“特价机”:如市面上29寸平面彩电还是3000元上下时,国美能推出699元的特价机,极端的时候甚至推出过一元的“特价机”,造成开业人山人海,场面火爆。一旦成为当地新闻后,国美再组织媒体通篇报道,围绕这种势头层层击破消费者心理防线,“震慑”对手。
第三招则是“高举高打”,以领导者的姿态制造“事件营销”,控制供应商。比如2000年7、8月份国美成功阻击彩电价格联盟,2001年4月举办“国美空调流行趋势发布会”,2002年7月举办“中国手机高峰论坛”,最近又在宣称“优惠券”是商家欺骗消费者的手段,国美将直接降价而不是用“优惠券”让利于消费者。所有这些目的都在强调一点:国美代表着主流,要想做一个家电制造商,就必须与国美合作,从而使价格战首先在制造商之间展开。
公司荣誉
2008年3月,中国连锁经营协会发布2007年连锁百强经营业绩,国美以年销售额1023.5亿元位列第一,再次领跑中国连锁业。
2008年3月,第五届“国美员工年会”在北京召开,大会主题为“向服务要竞争力”。
2008年3月,国美电器在全国280个城市回访消费者,了解消费需求,倾听消费者心声。
2008年3月,国美电器控股三联商社。2008年2月,国美电器通过捐赠物资、加强家电商品供应、抑制物价上涨、异地购物、快速送货以及节约资 源等措施,帮助雪灾地区人民度过难关。其中北京国美向灾区捐赠1450床棉被,广州国美为滞留旅客捐赠10万人次的食物和水。
2008年1月,在华夏时报、天相投资顾问有限公司主办的“2007华夏机构投资年会暨华夏总评理财榜颁奖大典”上,国美电器控股有限公司被评为“最具回报价值的上市公司”。
2007年11月,在人民日报、消费日报、中国质量信用网主办的2007年度“中国质量放心企业(品牌)”消费者投票调查大型公益活动中,“国美电器品牌GOME”品牌被授予“2007年度(第三届)消费者信赖的中国十大家电连锁2006年12月,国美上榜《财富》与Hay(合益)集团合作推出的“十大最受赞赏的中国公司”。
2006年12月,《中国企业家》“2006(第五届)中国企业领袖年会”在北京举行,“2006年度25位最具影响力企业领袖”同时揭晓,黄光裕主席位列该奖项第四名。黄光裕主席连续三年荣膺该奖项。
2006年12月,《新营销》杂志和中国营销领袖年会组委会联合授予国美“中国营销2006年度标杆企业”荣誉称号。
2006年11月,国美永乐举行合并庆典。黄光裕先生任合并后国美集团董事局主席,陈晓先生任集团总裁。
2006年10月,在中国残疾人福利基金会举办的“情系学子,寄望未来”的公益救助活动中,国美把其会员无偿捐赠积分购买的70台电脑送到北京贫困学生手中。
2006年5月,国美与英特尔实现战略合作,表明国美在IT渠道的影响力正在增强。
2006年5月,由当代经理人杂志社与北京大学民营经济研究院等主办的“2006创业中国高峰论坛”授予黄光裕主2005年9月,国美与永乐首度联合现金采购,从竞争走向竞合,此举被称为国美永乐创新经营的重大突破。
2005年3月,胡润与百度网站联合推出《2004百富人气榜》和《2004财富品牌影响力报告》,黄光裕主席被百度8400万网民推举为“百富人气榜首位”,国美则位居“品牌影响力企业第二位”。
2005年3月,第二届“国美全球战略合作高峰会”在上海举行,会议主题为“共荣WTO”。会上,国美与众厂家共同签署了《全球消费电子产业上海宣言》。
2005年2月,中国保护消费者基金评定国美为诚信经营示范单位。
2005年2月,国美建立大区管理制,实现国美各分公司在区域间的资源共享和整合,进一步增强企业竞争力。
2005年2月,国家商务部公布了2004年全国连锁企业经营业绩,国美以年销售额238.8亿元位列第二,蝉联中国家电零售业第一。
2005年2月,第二届“国美员工年会”在北京举行,大会主题为“拓疆域,行天下”。会议对长期奉献、为公司发展做出突出贡献的员工进行了表彰和奖励。
2005年1月,中国最大的门户网站之一搜狐网站评选黄光裕主席为“2004年新民企领袖”。
2005年1月,中国商业联合会等20多家机构授予黄光裕主席为“2004中国商业年度人物”。
2005年1月,国美发起“让世界充满爱”援助印度洋海啸受灾国孤儿活动,并率先捐资1000万元,成为当时第一个帮助受灾国进行灾后重建的中国企业。
2004年12月,在北京电视台、北京晚报、阳光卫视等媒体联合主办的“TOP:2004北京影响力”评选活动中,国美当选为“最具影响力企业”。
2004年12月,国美被北京市工商行政管理局公示为“2004年度守信企业”。
2004年12月,《中国电子报》与新浪网联合评选国美为“20年中国信息产业最具影响力企业”。
2004年11月,在“2004年中国品牌战略高峰论坛”组织的“未来5-10年中国最具有潜力成为国际企业家”评选活动中,黄光裕主席荣获“未来国际企业家之星”称号。
2004年11月,“2004中国企业发展安全高峰论坛”揭晓“中国最具生命力企业百强”,国美荣登第四位。
2004年10月,《互联网周刊》杂志授予国美网站(www.gome.com.cn)“2004中国商业网站100强”称号。
2004年10月,“2004胡润百富榜”推出,黄光裕主席以105亿元成为中国首富。
2004年,在“亚太零售500强”评选活动中,国美入选亚太零售前十名,并获中国地区零售银奖。
2004年9月,国美与中国电磁兼容认证中心共同组建国美实验室,成为国内首家能够自主进行进货检验的家电零售商。
2004年9月,国家信息中心信息资源开发部、中国家电网联合授予国美“2004(冷冻)年度空调器钻石经销商”荣誉称号。
2004年9月,《销售与市场》杂志评选国美为“影响中国营销进程十大企业(1994-2004)”。
2004年8月,国美被中国企业联合会、中国企业家协会共同评选为“中国企业500强”。
2004年6月,国美电器有限公司(HK.0493)在香港上市。
2004年3月,中国保护消费者基金会评定国美为2004年度重质量、讲信誉示范单位。
2004年2月,国美启动“彩虹服务”,并与海尔、海信、科龙、新科等知名家电制造企业结成服务联盟。
2004年2月,国家商务部公布了2003年我国连锁企业经营业绩,国美以年销售额177.92亿元位居第三,在中国家电零售业中位居第一。
2004年2月,第一届“国美员工年会”在北京举行,大会主题为“团结努力,共创国美大业”。
2004年2月,第一届“国美全球合作战略高峰会”在北京隆重召开,大会主题为“商者无域,相融共生”,由国美倡导的厂商之间建立“战略协同、合作致胜、共存共荣”的战略联盟观点到了众多家电制造企业的广泛认同。
2003年11月,国美在香港的第一家门店——旺角商城成功开业,标志着国美在实施国际化战略道路上迈出了关键性的一步,国美也由此成为中国家电零售领域走向海外的第一商家。
2003年11月,国美在河北开业,至此国美全国直营门店数量突破100家。
2003年10月,国美在全国发出取消返券“白皮书”,业界反响强烈,中央电视台《焦点访谈》栏目对此事给予了较高评价。
2003年5月,国美向战斗在“非典”一线的医务工作者捐赠总价值约40余万元的电器。
2003年3月,国美推出“诚信经营年”活动,在北京消费者协会设立“消费者维权保证金”,“先行赔付”首站在北京开始实施。
2003年2月,中国连锁经营协会公布了2002年中国连锁经营企业排名结果,国美以年销售额108.96亿元位居第四名,在中国家电零售企业中位居第一。
2002年7月,国美主办的“中国手机高峰论坛”在北京举行,率先在传统家电品类中引入手机,奠定了国美在手机零售市场的领先地位。
2002年6月,国美出资60万元资助北京十渡中学,同时还捐赠了一批价值3万多元的电脑、音响等教学设备,支持山区的教育事业。
2001年11月,国美推出“不满意就退换”、“神秘顾客在行动”、“投诉有奖”、“异地购物”等一系列创新意义的服务措施,为营建“百年国美”走出坚实的一步。
2001年5月,国美在全国范围内有13家连锁店同期开业,标志着国美电器进入“全国连锁网络”建设的高峰期。
2000年12月,国美对《经营管理手册》进行了修订,长达330页的手册将国内外先进连锁企业成功经验与自身实践经验相结合,创造出国美特有的经营模式,并成为国美的根本大法。
2000年11月,“国美模式”高层研讨会在京举行,国家信息产业部、国家经贸委、国家贸易局、国务院发展研究中心等政府机构官员及国内众多知名学者为国美把脉开方,研讨国美未来发展之路。
2000年7月,针对当时彩电峰会的限价,国美代表家电流通业率先发出自己的声音,并成功击垮不合理的限价联盟。
1999年12月,国美进军上海,实现了京、津、沪连锁的构架。
1999年7月,国美在天津开设两家连锁店,遭到当地十大商家的强烈抵制,反倒使国美的知名度极大提高,被业界称之为“国美现象”。
1998年,国美出台《国美经营管理手册》,建立了完善的连锁经营管理范本,为走向全国打下坚实的基础。
1996年,以长虹为首的国产家电崛起,国美由先前单纯经营进口家电商品转向经营国产、合资品牌家电商品。
1992年,国美在北京将所有店铺统一命名为“国美电器”,形成中国最早的连锁雏形。
1991年,国美率先创新在《北京晚报》刊登中缝报价广告,走出了坐店经营的传统模式,被誉为中缝大王。
1990年,国美创新供销模式,脱离中间商,与上游厂家实施直供模式。
1987年1月1日,黄光裕主席在北京创立国美电器。
三件宝
1、连锁化经营
国美电器采用“正规连锁”和“加盟连锁”两种经营形态,但无论何种经营业态,均属同一经营系统。经营业务实行总部统一管理、统一订货、统购分销,同一形象,这种规模化发展策略最大限度地降低经营成本,使费用分摊变薄,以求得更实效、更迅速地扩展国美电器的连锁之路。
2、三级管理体系
国美电器连锁系统组织机构分为总部、分部、门店三个层次:总部负责总体发展规划等各项管理职能;分部依照总部制订的各项经营管理制度、政策和指令负责对本地区各职能部门、各门店实行二级业务管理及行政管理;门店是总部政策的执行单位,直接向顾客提供商品及服务。
3、经营管理手册
总结成功经验,借鉴国际先进管理理念是国美管理上不断跃升的源泉。随着国美的成功,国美人自己在实践中不断总结出的管理模式——国美经营管理宝典——《国美经营管理手册》,从企业的文化、组织规范、经营模式、各岗位的职能到工作流程、标准以及管理制度,在其中都有严格而切合实际的行为规范。它是国美在走向明天更加辉煌的进程中的坚实基础,是企业持续、稳步发展的有力保障。
企业文化
国美使命 —— 成就品质生活
国美愿景 —— 在2015年前成为备受尊重的世界家电零售行业第一
核心价值 —— 企业利益高于一切 敬业感恩 诚信正直 知行合一 立规兴业 追求卓越
核心价值是国美全体员工的共同信仰。国美相信只有坚持这六项核心价值,才能在未来的发展中保持正确的方向,才能真正成为世界级的优秀企业,才能获得企业的可持续发展,最终实现企业基业常青。
经营之道 —— 创新 开放 合作 竞争
经营之道是国美经营的基本指导原则,是对过去成功经验的总结,是对企业未来生存必备条件的系统认知。国美经营的成功与否,取决于企业是否具备足够的创新能力,是否能够保持持续的开放心态,是否能够与上游厂家密切合作,是否能够在竞争中不断获取竞争优势。
人才理念 —— 品德为先 文化认同 选贤用能 公平竞争 业绩导向 奖惩分明 团结协作 共同成长
人力资源是公司的第一资本,国美始终重视人才队伍建设。国美坚持以“品德为先、文化认同”的原则选拔人才;坚持以“选贤用能、公平竞争”的原则任用人才;坚持“业绩导向、奖惩分明”的原则考核人才;坚持“团结协作、共同成长”的原则培育人才。
国美精神 —— 待客如友 快乐服务 言行必果 敢于负责 创新务实 精益求精
待客如友、快乐服务是国美的服务精神。国美人视客户为朋友,以服务客户为最大的快乐,以主动、细致、严谨、周到的服务使客户感受快乐。
言行必果、敢于负责是国美的执行精神。国美人必须不折不扣地执行公司的各种规章制度和行政命令,做到言必信、行必果,敢于负责。
创新务实、精益求精是国美的工作精神。国美人必须脚踏实地、关注细节、持续学习、点滴改善。
国美象征 —— 鹰
翱翔的雄鹰象征着国美的文化品格,是所有国美人的精神图腾。鹰的品格体现了国美人的坚忍不拔,不惧险阻;目光敏锐,行动迅猛;高瞻远瞩,志向远大;渴望创新,勇于变革。
国美人坚韧不拔、不惧险阻,犹如鹰击长空,风霜雨雪挡不住它追求的翅膀,电闪雷鸣动摇不了它高远的心。无论是刚刚起步创业时的激流险滩,还是连锁拓展过程中的层层壁垒,都无法阻挡国美人前进的脚步。
国美人目光敏锐,行动迅猛,犹如雄鹰展翅、一击即中。国美的工作风格始终是雷厉风行,表现在行为中就是善于思考、善于行动。作为国美的员工,对工作要勤于思考,快速反应。
国美人高瞻远瞩,志向远大,犹如高飞天际的雄鹰,眼前不是小小的枝头,而是整个天空。国美开创了中国家电零售连锁事业,与中国家电产业的振兴休戚与共;国美的目标是振兴民族产业,开拓国际市场,成为家电零售行业世界第一。
国美人渴望创新,勇于变革,犹如雄鹰主动拔羽断喙、重新飞翔。国美勇于变革旧的习惯、旧的传统,放下包袱,学习新事物,不断追求更高的目标,开创新的未来,这是国美长期屹立于优秀企业之林的保证,也是国美永葆活力的保证。
企业影响
2008年3月中国连锁经营协会发布“2007年中国连锁百强”经营业绩,国美电器以1023.5亿元位列首位;国美电器集团是中国企业500强之一,被中央电视台授予“CCTV我最喜爱的中国品牌特别贡献奖”;睿富全球最有价值品牌中国榜评定国美电器品牌价值为490亿元,成为中国家电连锁零售第一品牌;中国保护消费者协会连续多年授予国美电器“维护消费者权益诚信满意单位” 国美电器集团的企业使命是成就品质生活,企业愿景是到2015成为备受尊敬的世界家电零售行业第一。
陈晓辞去国美电器董事局主席职位
中新网3月9日电 从联交所公告获悉陈晓辞去董事局主席一职,原大中电器创始人张大中接任。公告还宣布了其他的人事变动。
公告称,陈晓辞去国美董事会主席、执行董事、执行委员会成员兼主席及授权代表职务,自2011年3月10日起生效,以及孙一丁先生辞任国美电器执行董事,自2011年3月10日起生效。孙一丁辞任董事后还将继续留任国美电器副总裁职务。
公告还称,国美董事会还宣布委任张大中先生为国美电器非执行董事及董事会主席,以及委任李港卫先生为国美电器独立非执行董事,自2011年3月10日起生效。
此外,公告还称,邹晓春先生已获委任为国美电器授权代表以取代陈晓。
相关事件
国美将对问题门店进行有效整改
2011年3.15晚会上,央视曝光了国美电器工作人员为了追求销售业绩把骗取国家补贴作为促销手段以及国美工作人员套取消费者赠品的事件。
3月16日凌晨消息,国美电器针对“央视3.15晚会所曝光问题”发布声明。声明中称,国美将全面对出现问题的门店进行有效整改,并将对消费者进行全面回访,对发现因此造成损失的消费者进行补偿。针对其销售人员为了追求个人销售业绩,利用国家家电“以旧换新”政策违规取得“以旧换新凭证”的行为,国美将追究当事人的责任。
国美喊停房地产计划 股价狂跌近四成
国美电器宣布,考虑潜在物业项目的进行时间及执行因素,鉴于目前市况,决定暂停成立合营公司,并称公司将综合多项因素重新评估该计划,继续研究增加在二三线城市能取得优势的门店及仓储资源的方案。
不过就在国美电器上述进军房地产的计划发布次日,国美股价大跌11.36%,随后一天接着再暴跌21.79%。而到了10月份的前几个交易日,国美电器仍未挽回颓势,接连走出下挫行情。截至昨天港股收盘,国美电器每股股价报收1.71港元,创下近两年来的新低,相比9月27日的收盘价格每股2.64港元,一周之内国美股价已经跌去近四成。
国美放权 永乐和大中全国扩张
国美电器集团与地方分公司高层最近明确提出,用5年再造一个国美。计划的第一步是重启拓展永乐和大中两大连锁品牌。有实力的国美分公司可在异地开设两大品牌门店,拓展资金由分公司承担。比如广州国美可到外省市开设永乐与大中门店。至于选择哪个品牌,则由高管们根据永乐、大中在当地的影响力决定。
2012年,国美广州、深圳、西安、上海、天津、成都等实力较强的分公司,将成为第一批试点。这些城市,国美电器年营收均超过70亿元。