企业解读喜达屋集团

企业百科

    喜达屋集团是全球最大的饭店及娱乐休闲集团之一,以其饭店的高档豪华著称。集团的品牌包括圣•瑞吉斯(St.Regis)、至尊精选(也称豪华精选)(The Luxury Collection)、威斯汀(Westin)、喜来登(Sheraton)、福朋喜来登(Four Points)、艾美(Le Meridien)、W饭店(W Hotels)、雅乐轩(aloft),以及Element。

一、公司信息
旗下品牌饭店
  喜来登酒店(Sheraton),是喜达屋集团最早进入中国市场的品牌,也是喜达屋旗下历史最悠久的,最大,分布最多的酒店品牌。品牌带给人的感觉是:温暖的,像家一样的酒店,注重人与人之间的联系,所以酒店内的布置,酒店服务员的态度都会给人以家的温暖。关于喜来登有一个小故事,现在我们在任何酒店或旅店中所看到的白色床单、枕头套等,这是喜来登酒店带起的“流行”,本来是想让客人感受到干净的感觉,想不到其他酒店争相模仿,影响了整个行业。


  
虹桥喜来登上海太平洋大饭店

    圣•瑞吉斯酒店(St.Regis)是世界上最高档饭店的标志,代表着绝对私人的高水准服务。它的历史久远,第一家圣•瑞吉斯酒店是1904年阿斯托(John Jacob Astor)上校在纽约开办的,为的是提供一个地方供自己的母亲(Caroline Astor)与自己的上流社会的朋友举行宴会和派对,阿斯托上校采用了全欧洲化的服务来款待他们。这种服务在业内独树一帜,使圣•瑞吉斯酒店成为全球酒店业的经典。2011年1月11日,坐落于北京建国门外大街的北京国际俱乐部饭店正式将其英文名改为St.Regis Beijing(圣•瑞吉斯北京,原中文名不变),这标志着该饭店将完全按照圣•瑞吉斯酒店的模式和标准动作,成为它在亚太地区的第一家酒店。
  福朋酒店(Four Points by Sheraton)是提供全方位服务的中档(四星级)酒店,客源市场定位在商务客人和消遣旅游者。此连锁品牌的经营理念与众不同,它是提供全方位服务的中档酒店,在现今时兴有限性服务(Limited service)的时代是很特别的。福朋酒店主要分布于机场、大都市的商务中心、中小城市和度假胜地。
  威斯汀酒店(Westin)在酒店行业中一直位于领先者和创新者行列。它分布于重要的商业区,每一家饭店的建筑风格和内部陈设都别具特色。
  豪华精选(The Luxury Collection)是集团中为最上层客人提供独出心裁服务的饭店和度假村的独特组合。全球最好的酒店所具有的特点——华丽的装饰、壮观的摆设、无可挑剔的服务、现代最先进的便利用具的设施——都可以在豪华精选中找到,另外,世界各地的豪华精选各有不同,不少都是以当地历史悠久的建筑物重新装潢而成的。
  W饭店,喜达屋集团对商务客人的住店经历进行重新定义,针对商务客人的特点对服务设施和服务方式、内容上有全新的设计。在每家W酒店的大堂里都设有精致的餐厅、休闲室和咖啡厅,另外饭店里还都设有健身房。
  雅乐轩(Aloft)是W的延伸品牌,属于玩味极浓的酒店,例如酒店的酒吧就叫做“x,y,z”,设计独特张扬,是一个比较年轻的品牌,走的是经济实用型路线。
饭店选址
  喜达屋饭店都有良好的选址,主要分布在大城市和度假区。集团饭店选址的标准是:所在区域的发展史表明,该地区对提供全方位服务的豪华高档饭店有大量、持续增长的需求,并且可供建店址的空间有限,开发这种空间代价颇为昂贵。作为饭店业豪华高档细分市场中最大的饭店集团,喜达屋饭店的规模有力地支持它的核心市场营销和预订系统。喜达屋饭店在把重点放在豪华高档细分市场同时,其各种品牌分别侧重于该市场中不同的二级市场。喜达屋饭店在赌场业也占据着重要的位置,它主要是通过Caesars品牌来经营此业务。
二、发展及社会地位
    发展史
  喜达屋饭店及度假村国际集团原名为喜达屋住宿设施投资公司/喜达屋膳宿公司(Starwood Loding Trust/Starwood Loding Corp)。更名前,在1996年它拥有100家饭店,26483间客房,年收入为3.853亿美元。1998年,喜达屋收购了威斯汀饭店度假村国际集团(Westin Hotels&Resorts Worldwide,Inc)和它的几个分公司(包括威斯汀和威斯汀联合公司),还收购了美国国际电话电报公司,并取名为Sheraton Holding Corporation;1999年10月,收购了维斯塔那(Vistana)股份有限公司(更名为喜达屋度假所有权股份有限公司),这一切使得喜达屋集团在众多饭店及娱乐休闲集团中处于领先地位。喜达屋集团运用直接或间接由其子公司管理的方法来经营饭店和娱乐休闲业务。1998年,喜达屋完成了更名、对ITT集团和Westin饭店的购并三件大事,这在其发展历程中具有相当大的影响。
    企业的社会地位
  该企业品牌在世界品牌实验室(World Brand Lab)编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中名列第316位。
三、喜达屋的中国战略
    已开业63家店
  喜达屋在中国的历史可追溯到1985年,在北京开设的喜来登长城饭店,作为进驻中国的第一间国际品牌酒店,现在的喜达屋已成为中国最大的五星级和四星级酒店运营商,喜达屋在中国目前已开设了63家酒店,中国成为仅次于美国的喜达屋第二大酒店市场。2011年之后,喜达屋筹划的每三个新建酒店之一将在中国开业。
    中国是喜达屋第二大市场
  喜达屋在发达国家的酒店业的收入,比如说日本、北美、欧洲,合起来只占全世界GDP的20%。更多的机会来自于新兴市场,也就是增长最快的经济体。中国是其中的一个最重要的经济体之一,但是在全世界有上百个这样的正在增长的新兴市场,也给喜达屋在全球的战略提供了非常好的机遇。所以这种全球发展的变化就像可以和第二次工业革命相媲美,它会改变全球的格局和生活方式。同时可以看到在这个转变的过程中,全球将会有30亿人从温饱跨向小康生活,随之而来也有他们生活方式的改变和一系列的改变。
    未来将会在中国开多少家酒店
  喜达屋在美国我们有450家酒店,在中国现在有63家酒店,在未来的几年中,喜达屋在中国新开86家酒店。喜达屋在全球有超过一半的酒店都分布于美国之外,收入的60%都来自于美国之外的市场。而80%新开的酒店都会在美国之外,所以喜达屋是一个全球化的公司,喜达屋总部设在纽约,大家知道纽约是国际化的大都市,喜达屋并不是一个基于只在美国经营业务的一家美国公司,喜达屋是一个全球化的企业。所以喜达屋的词汇表里没有局限,没有仅仅说美国或者中国,总是有美国中国之外的其他国家,所以要说到国际化,所以我们是完全国际化的。

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