企业解读中国南方航空股份有限公司

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    中国南方航空股份有限公司是由中国南方航空集团公司发起设立,以原中国南方航空公司为基础,联合中国北方航空公司和新疆航空公司重组而成的航空运输主业公司。是中国南方航空集团公司发起设立并控股的航空公司。中国南方航空股份有限公司1997年分别在纽约和香港同步上市发行股票,2003年在上交所成功上市。中国南方航空股份有限公司与中国国际航空股份有限公司和中国东方航空股份有限公司合称中国三大航空集团。2011年10月15日中国南方航空公司在首都机场接收了第一架空客A380,成为中国首家、全球第七家运营空客A380飞机的航空公司。

一、简介
    中国南方航空股份有限公司,是中国南方航空集团公司属下航空运输主业公司,总部设在广州,以蓝色垂直尾翼镶红色木棉花为公司标志。有新疆、北方、北京、深圳、海南、黑龙江、吉林、大连、河南、湖北、湖南、广西、台湾、珠海直升机等14家分公司和厦门航空、汕头航空、贵州航空、珠海航空、重庆航空等5家控股子公司;在上海、西安、大连设立基地,在成都、杭州、南京、重庆等地共设有18个国内营业部,在新加坡、东京、首尔、阿姆斯特丹、巴黎、洛杉矶、悉尼、拉各斯、纽约、伦敦、温哥华、迪拜、布里斯班等地设有53个国外办事处。
    中国南方航空股份有限公司是中国运输飞机最多、航线网络最发达、年客运量最大的航空公司。目前,南航经营包括波音777、747、757、737,空客A330、321、320、319、300、380在内的客货运输机400架,机队规模跃居世界前六。形成了以广州、北京为中心枢纽,密集覆盖国内150多个通航点,全面辐射亚洲全面辐射亚洲40多个通航点,链接欧美澳非洲的发达航线网络,航线数量660多条,每天有1500至2000个航班穿梭于世界各地,每天投入市场的座位数可达20万个。通过与天合联盟成员密切合作,航线网络通达全球884个目的地,连接169个国家和地区,到达全球各主要城市。
    2009年,南航旅客运输量6628万人次,位列亚洲第一、全球第三,已连续31年居国内各航空公司之首, 是亚洲唯一进入世界航空客运前五强,国内唯一连续5年进入世界民航客运前十强的航空公司。截至2010年6月3日,南航已累计安全飞行安全飞行达700万小时,连续保证了16年3个月的空防安全,安全运输旅客已累计超过5亿人次,安全管理水平在国内、国际均处于领先地位。2008年7月16日,南航荣获中国民航局颁发的飞行安全最高奖“中国民航飞行安全五星奖”,成为国内安全星级最高、安全业绩最好的航空公司,在国际上也处于领先地位。
    南航飞行实力出众,拥有3332名(不含厦航)优秀的飞行人员,是目前国内唯一一家拥有独立培养飞行员能力的航空公司,与全球知名飞行模拟器制造商CAE合资建立的飞行训练中心是亚洲规模最大的飞行训练中心;机务维修实力雄厚,旗下广州飞机维修工程有限公司(GAMECO)建有亚洲最大的飞机维修机库,南航与德国MTU公司合建有国内最大、维修等级最高的航空发动机维修基地;保障体系完善,拥有获得国家科技进步二等奖的飞行运行控制系统(SOC),以及同获国家科技进步二等奖的发动机性能监控系统等国内航空业最为先进的IT系统。1995、2001、2003、2004、2007年度,南航五度夺得中国民航年度安全最高奖——“金鹏杯”。
    中国南方航空股份有限公司禀承“客户至上”的承诺,通过提供“可靠、准点、便捷”的优质服务,致力满足并超越客户的期望。截至2010年6月份,拥有超过800万会员、里程累积机会最多、增值最快的常旅客俱乐部——明珠俱乐部。南航在西安咸阳机场、乌鲁木齐地窝堡机场设有专用航站楼。推出中国首张电子客票,率先提供电子客票网上值机和手机值机服务。“明珠”常旅客服务、地面头等舱公务舱贵宾室服务、南航中转服务、南航五星钻石服务热线—“95539”等多项服务在国内民航系统处于领先地位。公司先后被多家机构授予“中国最佳航空公司”荣誉,并于2004年1月,获美国优质服务科学协会授予的全球优质服务荣誉——“五星钻石奖”。 
    中国南方航空股份有限公司发展迅速。1997年,南航分别在纽约和香港同步上市,2003年在国内成功上市。先后联合重组、控股参股多家国内航空公司。在国内率先引进波音737、757、777、空客A330、空客A380等先进客机;首家推出计算机订座、电子客票等业务;引进开发了收益管理系统、运行控制系统、财务管理系统、人力资源系统、货运系统、办公自动化系统等广泛覆盖各流程的信息系统,信息化优势明显;建有国内第一、全球第三的超级货站,以及国内最大的航空配餐中心等设施。2005年1月,南航订购5架空客A380超大型飞机。2005年8月,南航购买10架波音787-8型“梦想”飞机,成为中国购买此型号飞机最多的航空公司。2006年,南航订购6架波音777货机,货运发展迈出全新步伐。
    2007年1月1日,南航正式启动“三网建设”——航线枢纽网络、市场营销网络和服务保障网络,开始了建设国际化规模网络型航空公司的战略转型。2007年11月15日,南航正式加入天合联盟,成为中国首家加入世界航空联盟组织的航空公司,标志着中国民航国际化进程迈出了重要一步。2008年10月28日,南航集团与辽宁省签订战略协议,筹资百亿参股辽宁机场集团,共同打造“21世纪东北亚航空枢纽”。2009年1月15日,南航台湾办事处在台北市成立,南航成为第一家获批在台湾设立办事机构、第一家完成营业场所选定、第一家完成台湾本土员工招募的大陆航空公司。2009年8月13日,中国南方航空公司台湾分公司在台北市成立,南航成为首批在台湾取得营业执照并正式成立分公司的大陆企业。南航为推动大陆与台湾运输业界合作,为促进两岸同胞的经济文化交流不断做出贡献。
二、基本资料
  中国南方航空股份有限公司,
  简称:南航
  注册资本: 800356.70万元


 
中国南方航空股份有限公司图片欣赏(20张)
  
工商登记号: 企股国字第000995号
  省份: 广东省
  联盟: 天合联盟
  机队数量: 403
  通航城市: 121
  重要人物: 董事长:司献民
  总经理:谭万庚
  常旅客奖励计划: 明珠俱乐部
  注册地址: 广东省广州市经济技术开发区
  办公地址: 广东省广州市机场路278号
  主运营基地:广州白云国际机场;北京首都国际机场
  其他基地:重庆江北国际机场 、深圳宝安国际机场、厦门高崎国际机场、沈阳桃仙国际机场、乌鲁木齐地窝堡国际机场、武汉天河国际机场、郑州新郑国际机场、长沙黄花国际机场、大连周水子国际机场、哈尔滨太平国际机场、贵阳龙洞堡国际机场、福州长乐国际机场、青岛流亭国际机场、南宁吴圩国际机场、桂林两江国际机场
  飞行常旅客计划/里程奖励计划:明珠俱乐部 Sky Pearl
  国际航空运输协会(IATA)代码:CZ
  国际民航组织(ICAO)代码:CSN
    呼号:China Southern
  运单前缀(三位数):784
三、标志
  中国南方航空的班机以天蓝色垂直尾翼镶抽象化的红色木棉花为公司标志,


 
南方航空标识
  

   红棉花从1982年开始一直是广州市的市花,代表热情好客。
四、近年主要荣誉
  1995、2001、2003、2004、2007年度,五度夺得中国民航航空安全最高奖——“金鹏杯”。
  2002年,在美国《财富》杂志评出的中国上市公司100强中,名列第13位。
  2002年,被《中国航务周刊》评为“中国十大第三方物流新锐企业”。
  2002年,“南航经营目标管理”项目获评第九届全国企业管理现代化创新成果二等奖。
  2003年,在中国企业信息化500强中排名第9位,并获“最佳信息化效能奖”。
  2002、2004年,两度荣获世界知名旅游传媒《TTG》颁发的“中国最佳航空公司”奖项。
  2004年,南航引进开发的运行控制系统(SOC)获“国家科技进步奖”二等奖。
  2004年1月, 荣获美国优质服务科学协会颁发的全球优质服务至高荣誉——“五星钻石奖”。
  2005年4月,被《货运物流资讯》(《CARGONEWS ASIA》)杂志评为 “中国地区最优秀航空货运承运人”。
  2006年12月31日,南航新疆分公司(原新疆航空公司)顺利实现运输飞行安全52周年,再次刷新了中国民航运输飞行安全的最高纪录。
  2006年,获得民航总局颁发的飞行安全最高奖——飞行安全三星奖。
  2007年5月20日,获得民航总局颁发的飞行安全最高奖——飞行安全四星奖。
  2007年9月8日,在由新华社主办的“2007•企业社会责任与构建和谐社会论坛”上,南航被授予“企业社会责任杰出贡献奖”。
  2008年4月10日,南航荣获世界知名旅游传媒《TTG》颁发的“中国最佳商务舱航空公司”大奖。
  2008年7月16日,南航荣获中国民航局颁发的飞行安全最高奖“中国民航飞行安全五星奖”。
  2009年1月22日,南航在“2008年旅客话民航”活动中荣获中国民航“用户满意优质奖”。
  2009年4月,被世界著名航空服务调研机构Skytrax评选为“2009年度中国最佳航空公司”。
  2009年4月,被国内最具影响力的旅游杂志《时尚旅游》2009第四届“读者票选旅游金榜”评为“首选国内航线航空公司”。
  2009年4月,南航位列2008年度中国企业信息化500强第11名,居国内各航空公司之首。
  2009年4月,被国际知名的旅游传媒TTG杂志评为2009年度“中国最佳商务舱航空公司”,这是南航近年来第四次荣获TTG旅游大奖。
  2010年4月,被国际知名的旅游传媒TTG杂志评为2010年度“中国最佳商务舱航空公司”,这是南航近年来第五次荣获TTG旅游大奖。
  2011年1月荣获skytrax4星级航空公司 
五、经营理念


 
南方航空
  

    中国南方航空股份有限公司坚持“安全第一”的核心价值观。中国南方航空股份有限公司禀承“客户至上”的理念,通过提供“可靠、准点、便捷”以及“规范化与个性化有机融合”的优质服务,致力满足并超越客户的期望。常旅客俱乐部——明珠俱乐部拥有超过300万会员、里程累积机会最多、增值最快的。其“明珠”常旅客服务、“红棉阁”地面头等舱、公务舱服务、“纵横中国”中转服务、顾客呼叫中心等多项服务在国内民航系统处于领先地位。
  中国南方航空股份有限公司坚持“以人为本”的管理理念,实施文化战略,以“让南航成为客户的首选,成为沟通中国与世界的捷径”为公司使命,以“南航人、客户至上、安全、诚信、行动、和谐”为核心价值观,倡导“对员工关心,对客户热心,对同事诚心,对公司忠心,对业务专心”的企业文化。
六、战略方针
  在南航实行战略转型的过程中,南航党组认为,作为观念形态的企业文化具有重要的先导、渗透和粘合作用,企业的转型过程也就是新的企业文化形成和完善的过程。企业战略体现企业宗旨和核心价值观,是企业文化的反映。同样,实现战略目标,须有优秀文化的导航和支撑。企业文化又必须不断创新,在价值理念上认同新的新的发展战略,更新思维方式,整合原有文化,调动员工积极性,确保战略目标实现。
  企业核心
  把握“一个核心”。即塑造核心价值观。企业核心价值观是企业文化的灵魂,也是与其他企
业的本质区别。南航将汲取原南航、北方航、新疆航三家文化的优秀部分,集思广益,培育和塑造全员共识、共同追崇的南航新的核心价值观,指导和规范员工行为,为企业发展战略的推进提供价值导向和智力支持。
  和谐内涵
  突出“和谐”内涵。根据新形势新任务的要求,及时调整原“南航心约”文化体系中不适应的部分,建设突出和谐、体现现实、引领南航未来发展的新的文化体系和运行机制,做到心为和谐系,智为和谐谋,力为和谐用,努力营造和谐融洽、诚信友爱的氛围,实现企业文化与公司战略的和谐一致,企业发展与员工发展的和谐一致,企业文化优势与竞争优势的和谐一致。
  企业文化
  三是以文化引领发展。克服企业文化与经营管理“两张皮”的问题,以发展丰富文化,以文化引领发展。立足实际,注重实效,将企业文化建设与安全生产、经营管理和思想政治工作有机融合,与解决企业实际问题结合起来,使企业文化真正做到内化于心、固化于制、外化于行。
  人本管理
  四是坚持以人为本。现代企业管理的核心就是人本管理,通过塑造、改变人而实现其管理功能。南航将通过尊重人、关心人、理解人、培育人,实施人性化管理,调动员工积极性,激发创新潜能,提升员工素质,提供发展平台,使员工实现自我发展与企业发展的统一。
七、管理者背景
    董事长
  司献民,1957年11月出生,毕业于民航十四航校飞行驾驶专业,大专学历,政工师。


 
司献民
  

    1975年起参加民航工作。
  1992年至1998任南航河南分公司政治处副主任、主任;
  1998年至2000年任民航贵州航空有限公司党委书记兼副总经理;
  2000年至2002年任中国南方航空股份有限公司党委副书记;
  2002年至2003年7月任中国南方航空股份有限公司党委副书记、纪委书记;
  2003年至2004年10月任中国南航集团公司北方公司党委书记。
  2004年10月任南航股份总经理。
  2009年1月任南航集团总经理、南航股份董事长。

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