龙湖地产有限公司创建于1994年，成长于重庆，发展于全国，是一家追求卓越、专注品质和细节的专业地产公司。集团总部设在北京，现有员工4000多人，业务领域涉及地产开发、商业运营和物业服务三大板块。公司于2009年11月19日在香港联交所主板挂牌上市。

公司信息

公司名称： 龙湖地产有限公司
总部地点： 北京
成立时间： 1994年
经营范围： 房地产开发
公司性质： 上市公司
员工数： 4000多人

龙湖概述
　　龙湖致力于成为中国房地产行业最受尊崇和信赖的全国市场领导者之一，致力于为客户提供优质的产品和服务并影响他们的行为，在此过程中，成为卓越的企业并创造机会。

公司简介
　　龙湖地产有限公司（香港联交所股份代码：960），创建于1994年，成长于重庆，发展于全国，是一家追求卓越、专注品质和细节的专业地产公司。集团总部设在北京，现有员工6900多人，业务领域涉及地产开发、商业运营和物业服务三大板块。公司于2009年11月19日在香港联交所主板挂牌上市。
　　经过十几年的潜心发展，龙湖形成了集投资规划、开发建设、商业管理和物业服务为一体的全过程运作能力和系统、高效的多业态综合开发能 力，产品覆盖了普通住宅、写字楼、高层公寓、花园洋房、别墅、综合商业及大型城市综合体等多种业态，每一种业态都拥有城市标杆性的代表作品。
　　从2004年起，通过实施“区域聚焦、多业态”战略，龙湖进入全国化扩张的发展阶段——即由北向南、从沿海经济圈、中心城市辐射到周边城市，利用业态和区域的双重平衡来实现可持续的发展。在每个城市，龙湖都坚持进行多项目、多业态的开发思路，目标是争取在每一个进入的城市都成为业内领先 的企业。截至2011年10月，公司业务已拓展至重庆、成都、北京、上海、西安、无锡、常州、沈阳、杭州、青岛、大连、烟台、玉溪、宁波14个城市。
　　凭借“志存高远、坚韧踏实”的独特气质，龙湖成立17年来赢得了客户、合作伙伴、业内同行、政府的信任、尊重和赞誉。2006年，龙湖被建设部和中国房地产业协会评为“中国房地产百强开发企业”。2003、2005、2006、2009年，龙湖四次荣获“全国住宅用户满意度指数测评”第 一名。2007年，龙湖入选国家税务总局评选的“中国房地产行业纳税百强”。2008年，“龙湖”被国家工商行政管理总局认定为“中国驰名商标”。2008、2009年，龙湖被国务院发展研究中心等权威机构评选为“中国房地产公司品牌价值TOP10”、“中国优秀物业服务企业服务质量TOP10”。2010、2011年入选中国房地产百强企业规模性TOP 10、稳健性TOP 10。2011年入选中国房地产百强企业综合实力TOP10。
　　多年来，龙湖坚持以优秀企业公民的角色自觉承担社会责任，积极参与社会各项公益事业和城市改造开发，累计向社会捐赠3亿余元人民币。另外，通过与政府合作、提供职业培训以及商业基金，龙湖迄今已累计帮助3万余人解决了就业问题。
　　配合公司的快速成长，龙湖通过提供具有行业竞争力的薪酬和完善的个人发展计划吸引来自各行业的优秀高级人才，充实管理团队。从2004年起，龙湖在全国范围内启动了“仕官生”招聘及发展计划，从国内最优秀的高校挑选和储备未来发展需要的中高层管理人才。
　　龙湖致力于成为中国房地产行业最受尊崇和信赖的全国市场领导者之一，致力于为客户提供优质的产品和服务并影响他们的行为，在此过程中，成为卓越的企业并创造机会。

企业荣誉
　　1998年
　　10月 龙湖花园物业管理公司通过了香港品质保证局（HKQAA）的物业管理ISO9002国际质量体系认证审核。1998-2007年
　　连续10年 龙湖地产项目连续十年、五届荣获重庆“十佳住宅小区”第一名。
　　2002年
　　1月 中央精神文明办、民政部授予龙湖花园“全国创建文明社区示范点”称号。
　　2003年
　　8 年 “龙湖”被认定为重庆市著名商标。
　　2003-2006年
　　连续3年 龙湖地产荣获2003、2005、2006年全国住宅用户满意度指数测评第一名，这一测评由中国质量协会、全国用户委员会主办。
　　2006年
　　3月 龙湖被中国建设银行总行授予AAA级信用单位。
　　5月 龙湖被中国农业银行总行授予AAA+级信用单位。
　　2007年
　　6月 龙湖荣获“重庆开发企业50强第一名”。
　　8月 龙湖荣获“首届品牌中国节金谱奖——中国房地产行业年度10佳品牌”称号。
　　9月 龙湖成功入选国家税务总局评选的“2006年度中国房地产行业纳税百强”，位居第26位。
　　11月 龙湖水晶郦城荣获“2007年度中国建筑工程鲁班奖”
　　2008年
　　3月 龙湖被国家工商行政管理总局认定为“中国驰名商标”。
　　3月 龙湖水晶郦城、北城天街在首届“广厦奖”评选中获奖，龙湖成为唯一在住宅类和商业类产品评选中双双获奖的企业。
　　4月 重庆市地税局公布2007年度地方税收纳税百强企业，龙湖位列榜首。
　　9月 龙湖地产入选国务院发展研究中心等机构评定的“2008中国房地产公司品牌价值TOP10”。
　　10月 龙湖集团入选国家税务总局评选的“2007年度中国企业集团纳税五百强”。
　　10月 龙湖弗莱明戈（重庆）荣获中国土木工程学会评选的“2008詹天佑优秀住宅小区项目金奖”。
　　11月 龙湖物业入选国务院发展研究中心等机构评定的“2008中国优秀物业服务企业服务质量TOP10”。
　　2009年
　　2月 龙湖蝉联“重庆民营企业税收百强”榜首。
　　3月 龙湖集团入选国务院发展研究中心等机构评定的“2009中国房地产百强企业规模性TOP10”。
　　3月 龙湖集团被中国房地产协会表彰为“2007-2008年度中国房地产业诚信企业”。
　　3月 龙湖被CECA国家信息化测评中心授予“2008年度中国企业信息化500强”。
　　4月 龙湖蝉联“重庆市房地产开发企业50强”（第六届）第一名。
　　2010年
　　3月 2010中国房地产百强企业规模性TOP10、稳健性TOP10
　　5月 蝉联重庆市民营企业及房地产企业纳税第一名
　　9月 重庆北城天街荣获“中购联中国购物中心2010年度最佳业主奖”
　　10月 重庆江与城荣获“詹天佑奖优秀住宅小区金奖”

大事记
　　1994年
　　6月 龙湖地产创建于重庆
　　1997年
　　4月 龙湖第一个住宅项目─ 龙湖花园南苑动土奠基
　　1998年
　　10月 龙湖物业通过香港品质保证局（HKQAA）的物业管理ISO9002国际质量体系认证
　　11月 龙湖花园荣获重庆市“十佳住宅小区”第一名
　　2000年
　　9月 龙湖花园蝉联重庆市“十佳住宅小区”第一名
　　10月 开始发展第二个物业项目 ─ 龙湖西苑
　　2001年
　　10月 北城天街奠基，标志龙湖进入商业地产领域
　　2002年
　　1月 龙湖花园被评为“全国创建文明社区示范点”
　　12月 北京龙湖成立
　　12月 进军首个商业发展项目 ─ 龙湖北城天街
　　2003年
　　8月 “龙湖”被认定为重庆市著名商标
　　12月 重庆龙湖商业经营管理分公司成立
　　2004年
　　3月 “2003年度全国住宅用户满意度指数测评”全国第一 成为全国“守合同重信用”企业
　　10月 与香港置地签约合作，世界500强首次进入重庆房地产市场
　　11月 成都龙湖成立
　　11月 春森彼岸荣获美国建筑师协会颁发“优秀城市设计大奖”
　　2005年
　　11月 发展首个重庆以外项目─成都的龙湖晶蓝半岛，进军成都市场。
　　2006年
　　3月 开始发展首个办公楼 ─ 龙湖西城天街
　　3月 “2005年度全国住宅用户满意度指收测评”全国第一
　　3月 中国建设银行总行授予AAA级信用单位
　　3月 中国农业银行总行授予AAA+级信用单位
　　2007年
　　4月 “2006年度全国住宅用户满意度测评”第一名
　　6月 “重庆开发企业 50 强”第一名
　　8月 上海龙湖成立
　　8月 “首届品牌中国节金谱奖——中国房地产行业年度十佳品牌”
　　9月 龙湖北京滟澜山及龙湖北京香醍漫步推出，引起市场轰动，预售首日以高价位分别售出95%及100%
　　9月 “2006年度中国房地产行业纳税百强”
　　9月 西安龙湖成立，进军西安市场
　　11月 水晶郦城荣获“中国建筑工程鲁班奖”
　　2008年
　　3月 龙湖新品牌标识全面启用
　　3月 “龙湖”被认定为“中国驰名商标”
　　3月 龙湖水晶郦城、北城天街荣获“广厦奖”
　　4月 “2007年度重庆纳税百强企业”第一名
　　9月 “2008中国房地产公司品牌价值TOP10”
　　10月 “2007年度中国企业集团纳税五百强”
　　10月 弗莱明戈（重庆）荣获“詹天佑奖优秀住宅小区金奖”
　　11月 “2008中国优秀物业服务企业服务品质TOP10”
　　2009年
　　2月 “重庆民营企业纳税百强”第一名
　　3月 “2009中国房地产百强企业规模性TOP10”
　　3月 “2007-2008年度中国房地产业诚信企业”
　　3月 “2008年度中国企业信息化500强”
　　4月 “重庆开发企业50强”第一名
　　5月 重庆龙湖企业拓展发行总值1,400,000,000元人民币债券
　　7月 晶蓝半岛荣获“詹天佑奖优秀住宅小区金奖”
　　8月 无锡龙湖成立
　　9月 沈阳龙湖成立
　　2010年
　　1月 龙湖进入大连
　　3月 2010中国房地产百强企业规模性TOP10、稳健性TOP10
　　5月 蝉联重庆市民营企业及房地产企业纳税第一名
　　8月 龙湖进入烟台
　　9月 重庆北城天街荣获“中购联中国购物中心2010年度最佳业主奖
　　10月 重庆江与城荣获“詹天佑奖优秀住宅小区金奖
　　10月 龙湖进入玉溪

管理者背景
董事长
吴亚军女士
    吴亚军女士生于一九六四年，担任本公司董事长及执行董事。吴女士自本集团于一九九四年创办时加入本集团。吴女士于一九八四年毕业于西北工业大学航海工程系。吴女士担任全国人民代表大会代表、重庆市工商联副会长及重庆市总商会房地产商会副会长。吴女士于物业开发，物业投资及物业管理方面拥有丰富经验。
首席执行官
邵明晓先生
    邵明晓先生生于一九六五年，于二零一一年八月十五日获委任为本公司首席执行官，担任本公司执行董事兼集团商业地产部总经理。邵先生于二零零六年加入本集团。邵先生于一九九二年毕业于中国人民大学，取得经济学硕士学位。加入本集团前，邵先生曾任职航宇经济发展有限公司（北京首都创业集团附属公司）副总经理，北京新联协创房地产开发有限公司副总经理、北京中京艺苑房地产开发有限公司总经理及北京华联集团地产开发部总监。
执行董事
周德康先生
    周德康先生生于一九六七年，于二零一一年六月三日获委任为本公司执行董事，担任集团重庆业务的总经理。周先生于二零零五年加入本集团。周先生于一九八九年毕业于重庆建筑大学建筑工程学院，取得建筑专业学士学位。加入本集团前，周先生曾任职重庆市规划设计研究院建筑所所长、成都博瑞房地产开发有限公司担任设计总监。
秦力洪先生
    秦力洪先生生于一九七三年，于二零零九年九月八日获委任为公司执行董事，担任集团首席市场官。秦先生于二零零八年加入本集团。秦先生于一九九九年毕业于北京大学国际关系学院，取得法学硕士学位，于二零零一年取得哈佛大学肯尼迪政府学院公共政策硕士学位。加入本集团前，秦先生曾任职于广州宝洁有限公司市场推广部，罗兰贝格战略咨询公司及安徽奇瑞汽车销售有限公司。

龙湖使命
　　为客户提供优质产品和服务并影响他们的行为。在此过程中，成为卓越的企业并创造机会。
龙湖核心价值观
　　追求卓越　人文精神　研究精神　信任/共赢　企业家精神
经营管理原则
　　长期利益原则
　　员工成长原则
　　科学决策原则
　　简单直接原则
　　客户至上原则
　　同路人原则
　　改进创新原则
　　先外后内原则
　　团队原则
　　精英原则

社会责任
　　在龙湖的理解中，社会责任不仅包括提供最优质的产品和服务，还体现在生态环保、就业保障、人文情怀、公益责任、和谐社区等各个层面。
　　2000年，在“龙湖 香樟林”项目立项初期，龙湖结合重庆的经济、自然、气候条件，进行了大量的调研，制定了香樟林“绿色生态技术研究应用体系”。主要包括自然通风和采光、外墙和屋面保温技术、水利用生态技术、水体生态平衡、直饮水技术、植被和生物多样性、低耗能住宅技术等七个课题。
　　“香樟林”项目很快赢得市场和业界的认可。龙湖也在此基础上，逐渐摸索出一套成型的产品设计开发经验，并应用在重庆、成都、北京等地的项目中。除卓越的质量外，龙湖也因与景观的完美融合和出色的环保理念而得到广泛认可。
　　在成立之初，龙湖曾承担了国家建设部和当时的国家科委下达的“小康住宅示范工程”项目，并于2000年成功通过验收，获得六块奖牌。龙湖还曾四次获得“全国住宅用户满意度测评”综合第一名，获得建设部、中国房地产协会评选的“中国房地产诚信企业”称号。
　　解决低收入者住房是关系社会和谐的重要因素，是近期国家十分关注的问题，龙湖在业务发展战略中，积极支持国家的这一方略。2007年，龙湖获得北京通州“两限房”项目建设用地，希望通过“两限房”开发，帮助政府解决中低收入居民的购房需求，同时承诺以一贯的负责任的精神和专业能力为居住者提供低价但绝不低质的“两限房”产品，以实际行动为和谐民生做出一个企业的应有努力。2008年9月，“龙湖大方居”项目开盘，这个北京当年面积最大的限价商品住房项目，共向市场提供了6000套住房，成为当年最受关注的项目之一。
　　伴随着龙湖第一个产品的交付而诞生的龙湖物业，如今已为数以万计的劳动者提供了就业机会，包括大量来自三峡库区的移民。更重要的是，龙湖为他们提供了足以受用一生的专业培训和实践经验，使他们成为自尊、自强、自立的劳动者。
　　商业地产项目“龙湖北城天街”的建设，是龙湖对重庆市城市建设和商业领域的一大贡献。通过数年来与政府的合作，龙湖提供了就业培训以及商业基金，累计帮助3万余人的解决了就业问题。
　　龙湖主动投入市政建设和城市公共事业，龙湖建设和管理着三个城市公园和一个体育中心，面积达到700余亩。龙湖目前已经建有9所幼儿园，6所小学。
　　而在龙湖公司内部，每个员工都体会到被善待和尊重的氛围。龙湖理解和尊重员工的差异，为其提供适合的职业发展机会和业内领先的薪酬待遇。近些年，龙湖吸引了大量行业内最优秀的人才加盟，大胆任用有潜力的员工并承担过程中的成本。在自我价值充分实现的同时，龙湖还打造出了业内最有活力、最具执行力的团队。

龙湖社会责任大事记
　　2004
　　捐助30万元，在重庆开县创办一所希望小学。
　　2005.02-03
　　两次捐赠重庆红十字会助学基金43万余元。
　　2006.01
　　向重庆市慈善总会捐赠30万元，用于万盛石林白花村小学的兴办。
　　2006.08-09
　　捐赠205万元用于重庆市抗旱救灾。
　　2007.07
　　向重庆市慈善总会捐赠10万元，用于资助重庆山区贫困学生。
　　向重庆市慈善总会捐赠100万元抗洪救灾专款。
　　2007.08
　　向武隆艳山红小学和万州太安小学捐助助学款共计50万元。
　　2008.02
　　捐助50万元用于文物保护。
　　2008.05
　　为四川汶川地震灾区捐赠物资700万元。
　　2010.02
　　发起“龙湖年货 温暖万家”活动，向重庆各地真正需要的人们发放年货物资共计500万元；2011年初，捐助500万元为农村贫困残疾人进行危房改造，旨在帮组农村贫困残疾人，让他们的居住问题得到改善。
　　2010.04
　　为支援青海玉树抗震救灾，通过中华慈善总会向灾区捐款300万元人民币
　　2010.10
　　为“绿化长江 重庆行动”捐资3000万元。
　　龙湖一直积极参与社会各项公益事业，目前已累计向社会捐赠3亿元人民币。
　　捐助领域涉及教育、救灾、疾病防治、扶贫，自2002年以来，有记录的捐助行动就达40次。

产品责任
　　专业良心专注品质
　　“为客户提供优质的产品和服务并影响他们的行为。在此过程中，成为卓越的企业并创造机会。”龙湖把“为客户提供最优质的产品和服务”写入自己的使命，认为给业主提供满意的房子既是龙湖的经济责任，更是龙湖的社会责任。
　　龙湖为自己订立的经营管理原则中，给自己提出很高的要求：企业的质量标准应略高于行业标准、国家标准以及市场期许标准。
　　龙湖在做产品过程中，把这种责任内化成自己的良心准则，在良心这样的道德层面去自觉推动自己从客户的角度去思考和行动，保持一种专业良知，绝不允许运用自己的专业能力去欺骗消费者。对于承诺客户的，龙湖一定做到；对于没有承诺的，龙湖尽力做到。
　　龙湖经营原则中，给自己提出了无数个“更”高的要求：不断寻找更好（更省钱、更省时、更方便、更人性、更好看、更环保、更有效、更时尚、更舒适、更可靠……）的产品或服务替代目前的产品或服务。
　　正是由这样的理念和实践基础，龙湖的产品与服务赢得了用户高满意度和社会的认可与赞誉，三次获得“全国住宅用户满意度测评”第一名，连续十年、五次获得重庆市“十佳住宅小区”第一名，获得建设部、中国房地产协会评选的“中国房地产诚信企业”称号。
环境责任
　　绿色地产 和谐人居
　　2000年，在龙湖•香樟林立项初期，龙湖就进行了大量的调研，在市场定位、项目建设体系之外，结合重庆的经济、自然、气候条件，制定了香樟林“绿色生态技术研究应用体系”。主要课题有七个：一、小区利用地形、朝向规划，减少对原地形的破坏并引入自然通风、采光，夏季推迟业主起用空调的时间。二、首次在重庆全面引入外墙外保温和屋面保温新技术，门窗新技术。三、九龙湖水利用生态技术使之低成本可持续净化。四、小区的植被多样性，土树种全冠移植和禽鸟返回技术。五、人工水体如何应用非化学方式减缓藻类的生长的和减少孑孓的生长。六、变频中央空调和直饮水技术的应用。七、建设一栋全套引入北美最先进的内外自保温防护体系超低能耗住宅，并作出其技术、经济的跟踪分析。
　　龙湖在多年的实践中已经摸索出一套成型的经验：小区的夜间和傍晚的公共照明的企业标准是什么？怎么样使新交房的园林就呈现出老园区的郁郁葱葱和鸟语花香？什么样的石头用来砌小溪和池底会少长绿苔和让水体少生孑孓？什么样的植物比例共生能减少病虫害并较少住区的农药使用量？大型湖面如何用生物链使水体自洁能力增强而不是用化学方法？怎样规划小区步行路和种植乔灌林使业主免受高空坠物的伤害？……这些经验大量应用在龙湖重庆、成都、北京等地的项目上，使龙湖的住区显得有些与众不同却又让人有说不出的赏心悦目和舒适感。
　　龙湖从成立之初，就承担了国家建设部和当时的国家科委下达的“小康住宅示范工程”，并于二000年成功地通过验收，获得六块奖牌：从出生开始，龙湖就为自己植入了追求健康生态、和谐居住的基因。为了这个目标，龙湖几乎在每一个项目上都会引入新的节能环保技术，甚至牺牲利润，甘冒种种风险。
共赢责任
　　让度价值多方共赢
　　龙湖每进入一个新的城市，就始终坚定地秉承共赢为目标的战略原则：区域与客群共赢、龙湖与市场共赢。
　　龙湖在谋求共赢的思维方式下，决定了其在产品、服务未成型之初，就势必去不断研究市场谋求多方共赢的最佳维度。所有的服务项目、服务流程及其相关制度都应围绕为顾客谋利益，在购买成本、使用成本、享用效果、保值增值等近期、长期利益上作认真研究，充分考量。龙湖与客户共同分享价值，在承诺、结果和质量方面值得信赖，不追求暴利以及涸泽而渔。
　　为了让业主入住时即可享受成熟、丰富、精致的园林景观，无需长年等待，龙湖采用了全冠移植的技术手法，在全国同纬度地区选购成树迁至社区，并保证所有的植物都保持原汁原味的生长形态。龙湖此举，无疑是用其专业能力和有价的物质成本，换取客户无价的时间享受。龙湖不仅提供高品质的建筑产品和美丽的园林，更提供被爱、被关怀、被善待的生活。 人文责任
　　人文关怀用心善待
　　“善待”是龙湖最有特色与最本质的理念，企业中的每一个成员以“善待自己、善待同事、善待客户、善待同路人”为行动准则。
　　从人本的角度去看待和尊重人的需求，用善待的念头去面对员工、客户及其他关联群体，是龙湖这个企业的动人之处。
　　相信每一位员工都愿意，并且能够发挥其最大潜力；理解和尊重员工的差异，提供适合的职业发展机会；吸引行业内最优秀的人才并给予他们优厚的回报；大胆任用有潜力的员工并承担过程中的成本。在龙湖，员工努力工作，换来的是业内领先的薪酬待遇；畅所欲言的内部论坛，促成的是公司内开放和快乐工作的氛围。
　　龙湖的十几万业主，也成为龙湖“善待”理念最直接的受益者。龙湖的物业服务把“善待你一生”落实到每一个细微之处，以“满意+惊喜”的服务给业主以独有的尊重和关心，实实在在地研究业主的感受和需求，看什么是业主最需要的，什么是业主最敏感的、最在乎的。多年来龙湖的物业与业主之间形成了相互信赖、和谐共生的鱼水关系。 公益责任
　　公益爱举回报社会
　　龙湖一直积极参与社会各项公益事业，目前已累计向社会捐赠1.8亿元人民币。
　　捐助领域涉及教育、救灾、疾病防治、扶贫，仅2002年以来有记录的捐助行动就达40次。
　　2005.02-03
　　两次捐赠重庆红十字会助学基金43万余元。
　　向重庆市慈善总会捐赠30万元，用于万盛石林白花村小学的兴办。
　　捐赠205万元用于重庆市抗旱救灾。
　　向重庆市聋哑学校捐赠20万元。
　　向重庆市慈善总会捐赠10万元，用于资助重庆山区贫困学生。
　　向重庆市慈善总会捐赠100万元抗洪救灾专款。
　　向武隆艳山红小学和万州太安小学捐助助学款共计50万元。
　　捐赠雪灾求助专款10万元。
　　捐助50万元用于文物保护。
　　为四川汶川地震灾区捐赠700万元。 和谐责任
　　融入社会贡献和谐
　　龙湖一直积极主动地围绕国家的大政方针以及社会发展的大势，使自己的发展与此相一致，并把这一思想贯穿业务的各个环节，在构建和谐社会方面默默地贡献着自己作为一个企业公民的行动。
　　伴随着龙湖第一个产品的交付，龙湖物业诞生，如今，龙湖物业已经为数以万计的包括来自三峡库区移民在内的农村人口提供就业机会，更主要的，龙湖为他们提供了足以受用一生的专业培训和实践经验，使他们成为自尊、自强、自立的劳动者。
　　龙湖北城天街的建设，是龙湖对重庆市城市建设和商业领域的一大贡献，同时更是对劳动者社会就业和社会和谐的一种贡献。数年来，龙湖通过与政府合作，提供就业培训以及商业基金，累计帮助3万余人的解决了就业问题。
　　龙湖主动投入市政建设和城市公共事业，龙湖建设和管理着三个城市公园和一个体育中心，面积达到700余亩；龙湖目前已经建有5所幼儿园，1所小学，1所中学，还支持建设了40多个公交站点。
　　解决低收入者住房是关系社会和谐的重要因素，是近期国家十分关注的问题，龙湖在业务发展战略中，积极支持国家的这一方略。2007年，龙湖获得北京通州“两限房”项目建设用地，希望通过“两限房”开发，帮助政府解决中低收入居民的购房需求，同时承诺以一贯的负责任的精神和专业能力为居住者提供低价但绝不低质的“两限房”产品，以实际行动为和谐民生做出一个企业的应有努力。

服务理念
　　在龙湖，全程化的服务理念决不仅仅是停留在产品交付之后，而是贯穿于企业经营管理的全过程，所有的方案、工序、流程、制度、规定均围绕着以客户为中心而拟定，因为我们深信：客户的满意，我们的荣誉。

商业展望
　　龙湖作为已经发展15年的全国化地产开发公司，商业地产已经成为龙湖集团的重点战略发展，目前已经开发建成的商业项目规模达60多万平方米，类型涉及区域型购物中心SHOPPING MALL（北城天街、西城天街），社区生活中心（晶郦馆、蓝调天街），生活卖场（紫都城商业区），还有规划中的酒店和办公写字楼。
龙湖员工再向玉树捐款
　　情系灾区，大爱无疆，为支援抗震救灾，龙湖地产有限公司（香港联交所股份代码：960）宣布，将通过中华慈善总会向灾区捐款300万元人民币。此外，龙湖也倡议员工及旗下社区业主向灾区捐款。龙湖地产公共事务负责人对此表示，龙湖坚持以优秀企业公民的角色自觉承担社会责任，本次捐款行动也是对重庆市有关部门发起的民营企业赈灾行动的积极响应。龙湖地产全体同仁希望尽自己的绵薄之力，帮助地震灾区人民渡过难关。龙湖“善待你一生”的理念，不仅在于向业主提供专注细节的产品和服务，也包括尽我们所能回报社会。
　　此前，2008年5•12汶川大地震后，龙湖地产也向地震灾区捐款捐物700万元。2010年春节，龙湖地产在其发源地重庆发放500万年货回馈社会，此举在重庆尚属首例。今年一季度，龙湖还宣布启动“龙湖千万间”计划，5年内投入8亿元建设租赁房以解决社会“夹心层”居住问题。截止目前，龙湖地产已累计向社会捐赠3亿余元人民币；另外，还通过与政府合作、提供职业培训等方式，已累计帮助3万余人解决了就业问题。

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　　龙湖地产首10月签约326.3亿元力夺上海市场单月销冠
　　2011年11月6日，龙湖地产有限公司（港交所股份代号：960）宣布，10月单月合同签约额为43.8亿元，环比增长3.5%，连续4个月保持增长。2011年1月至10月，集团累计实现合同销售金额326.3亿元，同比增长37.9%，完成全年销售目标的82%。至11月5日，合同销售金额突破334亿元，超过2010年全年总额。
　　10月，公司在长三角区域发起的“抢收华东”促销行动取得空前成功。该轮促销在上海和杭州三个新盘同时展开，五天内共录得认购金额20亿元，千套房源销售去化率达九成。其中，上海龙湖•郦城及好望山跻身上海10月份商品住宅项目销售排行榜第一、第三，上海龙湖更是首度摘得企业销售金额排行榜第一。杭州龙湖•香醍溪岸开盘当日去化率达90%，一举夺得杭州市场年度单盘单日销售冠军，5日内所推房源基本售罄。
　　西部区域销售持续稳健，重庆龙湖•至德路9号仅经过3天蓄客，开盘当天录得认购金额2亿元，去化率达到92%。重庆龙湖1-10月合同销售房源突破10000套，超过去年全年9000套的签约总数，并录得合同销售金额近90亿元。
　　环渤海区域亦有不俗表现。青岛龙湖•滟澜海岸于10月20日新推421套小高层公寓，截至月末全部售罄，并实现单月合同销售金额达3.5亿元。
　　公司表示，凭借“抢收华东”等灵活销售策略的高效执行，集团在波动的市场中成功抓住销售机会，提前实现了全年销售业绩增长，已超过去年全年。11-12月，集团计划在北京、成都、苏南等区域适时推出5个新项目，在售项目将超过40个，充足的房源供应将为全年销售目标的达成提供有力保障。
　　龙湖地产1-9月合同销售金额为人民币282.5亿元连续3月保持增长
　　2011年10月10日，龙湖地产有限公司（港交所股份代号：960）（以下简称「龙湖」或「集团」）公布9月集团单月实现合同销售金额为42.3亿元（人民币，下同），按月增长31.8%，并连续3个月保持增长。今年1-9月，集团已累计实现合同销售金额282.5亿元，按年增长50.9%。
　　9月，重庆龙湖举办第六届「易房节」活动，吸引龙湖老业主进行二手房交易，并且向市场展示新的房地产项目。重庆龙湖9月单月合同销售金额为11亿元，同时，录得认购金额近12亿元。销售的地产类型包括花园洋房、商铺、小户型公寓等，其中商业综合体天街系列产品——时代天街9月份实现合同销售金额为4亿元。截至9月累计整个项目合同销售金额近24亿元，创造当地城市综合体销售的最佳业绩。
　　另一天街系列产品成都龙湖•时代天街于上月开盘后，公寓商铺继续保持较好销售业绩，以两个月超过10亿元的合同销售金额，跻身第三季度当地城市综合体销售排行榜前三位。
　　此外，龙湖商业地产三大产品线之一的西安龙湖•MOCO国际，定位为大型家居主题购物广场，于9月首次推出小户型精装公寓，主要推出40平方米左右的户型，当天销售近700套，合同销售金额超过2亿元。
　　集团表示，「多业态」的布局战略在当前市场调控形势下得以充分发挥优势。得益于丰富的产品线及灵活的销售策略，集团首三季度销售保持稳定增长。第四季度，集团将继续坚持「快速开发、高周转」的策略，进一步增强应对市场波动的能力。

相关报道
　　龙湖“抢收华东”促销行动告捷
　　千套房源五天去化近90% 认购金额接近20亿元
　　2011年10月19日，龙湖地产有限公司（港交所股份代号：960）（以下简称“龙湖”或“集团”）宣布上周末启动的代号为“抢收华东”促销行动取得空前成功。该轮促销在上海和杭州两个城市三个新盘同时展开，以限时团购策略推出近1,000套房源，在五天内共录得认购金额接近20亿元（人民币，下同），销售去化率约为90%。
　　龙湖表示，鉴于华东市场近来表现相对低迷，客户观望情绪浓厚，为有效激活并抢占市场，集团集中推出一批高性价比房源，并以超强的团队执行力迅速展开强销，目前这一为期五天的促销行动已收官告捷。
　　“抢收华东”行动同时在上海郦城、上海好望山以及杭州香醍溪岸三个项目展开，推出房源为新盘或新业态，涵盖联排别墅、高层公寓、SOHO等多个类型，面积在40-300平米不等。截至19日，上海好望山平层公寓和杭州香醍溪岸联排别墅已基本售罄，上海郦城新推SOHO及公寓组团，去化率也接近九成。
　　龙湖表示，本轮促销房源均为全新推出，不存在降价或者涨价的比较，也尽最大程度避免了对成交客户的扰动。“市场通常预期龙湖产品定价会高于周边，而这一次采取平价入市策略，以高性价比吸引客户成交。经过本轮促销，龙湖在华东的销售任务已基本达成。”龙湖集团执行董事兼首席市场官秦力洪表示。
　　秦力洪补充：“为应对可能的市场波动，公司年初便主动放慢投资节奏，并加强了销售策略的灵活性，目前看这些策略已陆续见效，确保了公司资金状况的健康。”
　　市场数据显示，龙湖在华东布局的另外两个城市无锡和常州，前三季度销售情况出色，常州的原山和郦城均以超过10亿元的销售额位列当地市场前两位。

开发项目

　　
地区 楼盘 业态 状态 备注
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龙湖西苑 洋房、小高层 成熟小区 
龙湖香樟林 别墅 成熟小区 
龙湖水晶郦城  高层  成熟小区 商业晶郦馆，写字楼水晶国际

龙湖北城天街 购物中心、综合体 成熟街区 写字楼北岸星座

龙湖枫香庭  高层 成熟小区 
龙湖紫都城 高层 成熟小区 商业紫城天街、公寓紫都星座

龙湖大城小院 洋房  成熟小区 
龙湖弗莱明戈 洋房 成熟小区 
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龙湖地产CEO吴亚军辞职
　　龙湖地产有限公司今日发布公告称，吴亚军辞去龙湖地产首席执行官（CEO）一职，自2011年8月15日生效。但吴亚军仍然担任公司执行董事及董事会主席职位。
　　2011年8月15日，龙湖地产有限公司发布公告称，董事会主席吴亚军辞去兼任的首席执行长(CEO)一职，由执行董事邵明晓接任，该任命15日起生效。吴亚军仍将担任龙湖地产执行董事及董事会主席。[2]
龙湖地产2011年商业地产大事件
　　龙湖地产2011年商业地产大事件[3]。截止2011年底，龙湖地产在全国已经开发建成的商业项目已逾200万方体量，其中龙湖天街系列项目达到10城17个。计划2012年开业的项目有重庆龙湖•时代天街、重庆龙湖•U城天街和成都龙湖•北城天街。按照龙湖地产在商业方面的规划，到2015年底，龙湖地产在国内运营的商业项目将达到18个，自持的商业面积将达到260万平方米。